編者按：寵物行業發展日新月異，寵物企業高手林立，市場競爭無處不在，比品質，比服務，比價格，總之，能夠打開市場、占領市場、吸引消費者的才是后的贏家。

目前，國內一部分企業已經初步建立了品牌的知名度。走進商場，諸如由瑪氏生產的寶路犬糧、偉嘉貓糧和雀巢生產的普瑞納犬糧、喜躍貓糧等，均在大賣場出售的寵物食品中占據主流，并在消費者心中享有很高的知名度。電視廣告、雜志媒體，人們聽到的、看到的、感受到的都是某某知名品牌，對于寵物主人來說，疼它愛它就會為它選擇好的，而品牌產品當然就是首選。很明顯，品牌已經成為了一個企業的表征。

但是，綜觀我國寵物市場的現狀，呈現出了兩極分化的局面。樹立品牌的企業愈發注重產品的知名度與品牌影響力，而大部分企業的品牌意識不強，使得他們在激烈的市場競爭格局中舉步維艱。

“工欲善其事，必先利其器”。針對外資企業涌入中國的沖擊，而國內企業的品牌整體上還處于一個起步和成長的階段，整體的品牌意識觀念不強，這些差距勢必引起中國寵物業的新一輪洗牌。品牌爭奪戰一觸即發，要使自己在急流中勇進，在競爭中制勝去打贏這場沒有硝煙的戰爭，就需要樹立品牌形象、打造品牌知名度，因此，提升企業的品牌意識更顯得迫在眉梢。

本期，就如何提升企業的品牌意識這一話題本刊記者采訪了幾位業內人士，借鑒他們的成功經驗以作拋磚引玉之用。

摒棄“過客”心態    塑造“責任”企業

臺灣佑達有限公司上海辦事處經理  施君輝

品牌是一個企業的靈魂，而品質則是一個品牌的關鍵。一個企業要想長遠的發展，塑造一個成功的品牌則是一個必備的要素。產品的品質必須要作為一種責任，一種對市場，對顧客的責任來對待。

大家都知道，中國的寵物市場是處于一個日新月異的成長狀態。也就帶動了中國的寵物用品市場蓬勃如朝的發展。于是進入這個行業的人也就越來越多。寵物用品的生產廠商生產規模也就越來越大。但是，在中國寵物用品市場上出現了一個比較普遍的問題，就是很多企業都不太注重品牌的塑造。整個行業都缺乏一種意識，就是提升企業品牌的意識。

究其原因，其實關鍵就是企業自身的一種態度上有了偏差。這些大多數企業都把自己定位在一個“過客”的角色上了。何為“過客”？就是沒有把自己當主人，就是并沒有把投入的這個行業當成一份事業去重視。他們只是抱有一種急功近利的心態，進入這個行業只是為了牟取利益，從而在中間省去了很多必要的過程。比如在寵物食品行業中，有些企業就并沒有經過嚴格的測試和臨床試驗，產品一研制出來就立即投放市場，根本不去考慮這種產品的功效和利害關系。這是一種對市場對顧客都很不負責任的態度。也許他們確實能從中牟取一些利益，但如果經過長期的市場淘汰機制，這樣的企業是不可能長期存在的。所以，要想在行業中長久的發展，就必須要樹立一個品牌意識。而要提升品牌意識，首先要讓企業摒棄這種“過客”思想，并培養一種“責任”的意識。

從另外一個方面講，上面的只是對我們企業所提出的要求，其實要想早日建立一個規范和諧的市場，消費者也有必要參與進來，就是要我們消費者起到一個市場監督的作用。這就要求消費者要詳細的了解產品性質，不能因為價格便宜一點點就盲目的選擇一些不知名的品牌，以至讓那些責任心不夠的廠商有了可趁之機。從而能夠讓市場早日淘汰這些心存僥幸的企業。讓企業和消費者共同努力，早日塑造一個規范、和諧的寵物用品市場！

市場壓力激發品牌意識   品牌優勢推動企業騰飛

西寧貴賓寵物食品有限公司總經理   劉鵬

眾所周知，在近幾年的中國寵物市場上，競爭日益激烈。品牌的重要性就越發地凸現出來了。在這種國內市場群雄逐鹿、天下未定的局面下，企業只有憑借其強大的品牌影響力、過硬的研發生產能力、誠信經營的本質、引領健康生活、愛心生活的品位，才可以立足于市場的不敗之地.事實證明，有資格參與未來大市場競爭的必將是那些企業品牌化，產品系列化，管理規范化，合作國際化，具有很強學習能力與創新能力的企業。

而就整個寵物行業的現狀來說，雖然中國的寵物市場雖然形成的時間比較早，但真正發展起來的時間也就在近幾年，所以說，中國的寵物業還是一個新興行業，發展的時間還比較短。因此，大部分商家只看到一個短期的目標，還沒有意識到品牌的重要性，便存在一種品牌意識不強的普遍現象。這其實是個正常的現象，因為這個是市場發展的一個“陣痛期”。市場從不成熟走向成熟有一個必然過程。眼下行業競爭日漸激烈，企業就會面臨一種競爭的壓力。當企業遭遇了壓力，就會冷靜下來重新思考企業品牌的定位。當行業發展到后，整個市場必然是品牌企業的天下。這個“陣痛期”是市場邁向成熟的一個過渡階段。而對于如何面對這個時期，則主要根據企業的領導層的意識決定。如果他們具有一定的市場預見性，就會提前做好企業品牌競爭的準備，避免壓力到來時被動地接受市場挑戰。

隨著買方市場的成熟和國內市場競爭國際化，所有的產品都將會出現了供大于求的局面，任何一個企業不管規模大小都面臨著生產，發展及至生存的壓力。而我們寵物行業，市場也將會出現一種強者更強，弱者更弱的“馬太效應”。行業正在通過產品整合，資產整合，強強聯合使市場份額向優勢品牌集中。在市場產品同質化，消費市場同質化的前提下,只有在消費者認同寵物食品及用品的質優及價廉的同時，整個行業才可以進入一個健康有序，高速的發展的新時期！

消費行為催生品牌意識  產品質量提升品牌內涵

丹尼爾國際貿易有限公司總經理  胡秋琴

近幾年來，隨著國內經濟的持續增長，中國城鄉居民養的寵物數量劇增。寵物醫院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關的各個行業也都得到了迅速的發展，給寵物行業市場帶來了很大的發展空間。同時寵物行業企業的經營競爭環境也日益激烈化，在這種國外企業不斷充斥、新秀企業不斷涌現的競爭態勢下，勿庸置疑，整合企業資源，走品牌制勝之路就顯得尤其重要。

     走品牌管理制勝之路，就要賦予品牌競爭優勢，而一個品牌有無競爭優勢則取決于企業品牌意識的關注點和企業行為賦予品牌的內涵。

我們都知道，寵物行業與其它行業品牌建設思路的不同之處在于，寵物用品和寵物食品企業的品牌意識在關注產品的質量和服務的同時，更應該關注的是如何通過我們在產品研發設計上的努力，以便于寵物主人與寵物在交流過程中籍由產品來表達溫情和情感的依托。由此可見，人們對寵物的寵愛已不再只停留在給它們吃喝的表層上，而是更多的融入了情感愉悅與寄托，寵物消費也更多的成為情感消費。所以，寵物企業就有必要提升品牌內涵，在品牌策略中注入更多的情感因素，以滿足寵物消費行為的轉變。

由此可見，隨著寵物行業從寵物消費到情感消費的過度轉變，提升企業品牌意識勢必從“關注寵物生理習性、關注寵物主人與寵物的情感交流”上來考量，在保障產品質量和優質服務的同時，產品在研發生產過程中應更多的注入情感消費的相關因素，產品品牌營運過程中普及宣傳寵物知識、維護寵物權益、倡議情感交流。從而賦予企業品牌更高層次內涵，并提升品牌競爭優勢。

更直觀的可能性是，當寵物行業同仁在品牌策略上都陸續向此意識靠攏時，勢必會從消費意識上帶動消費行為，促進寵物市場的成熟，使以品牌為導向的寵物企業得到更為長足的發展。                   

引人才普及品牌意識  創企業決勝市場終端

浙江寧波超順電器有限公司總經理  張大

21世紀，什么性質的企業能夠生存與發展？這肯定是全世界企業家和經濟學家共同關注的熱點。我們認為，只有具備創造力的企業，才能永久生存并不斷地發展。21世紀，走什么路線的企業才能夠不斷創新，做市場的寵兒？我想，只有走品牌路線的企業才能決勝終端，引領市場。企業要成功，一定要有會經營管理的人和會干、肯干的人，這便是人才，他們根據企業發展的需要，根據產品的定位市場的戰略等，精心策劃著企業的品牌戰略和發展戰略。

目前，就國內來講，寵物業作為一種很有潛力的行業正以良好的勢頭迅速的發展著，寵物市場也在不斷地細分，不光是寵物食用品企業，就寵物寄養、寵物美容、寵物標本、寵物樂園、寵物殯葬等新興服務業也在不斷地涌現，企業數量的劇增挖掘著市場潛力，市場的競爭推動著企業的發展。如何使自身在眾多的競爭者中立于不敗之地，在激烈的市場壓力中占有一席之地？勢必是每個成長型企業所深思的問題。

感受到市場壓力，才能意識到提升品牌意識的必要性，才會不斷地爆發創造力；了解市場布局，才能借鑒成功型企業的發展經驗，才能領悟到實施品牌戰略的重要性。

實施品牌戰略在激烈的市場競爭中已經顯得越來越重要，從事寵物行業的任何企業，無論是寵物用品、寵物食品或是寵物活體企業，都會尋求一種適合自身長遠發展的路線，而走品牌路線相信是基本、適用、明智的發展策略了。諸如法國皇家狗糧、寶路等眾多知名品牌，在消費者中均享有很好的聲譽，究其原因，實施品牌戰略是關鍵因素，一個企業的品牌是靠產品的質量、良好的顧客關系、細致入微的銷售手段和能使顧客滿意的售后服務等組成的，而品牌一旦形成，它將成為企業發展的重要標志和體現。

正是意識到實施品牌戰略的重要與必要，本公司才堅持走一條誠實經營和知識經營的道路，并本著“產品求精，不斷創新，面向國際，鑄造品牌”的經營理念，在人才引進與營銷管理的過程中對其灌輸品牌意識，才使自己在市場競爭中愈戰愈勇，愈戰愈強。

制定目標，打造企業強勢品牌

西安時尚寵物美容培訓學校校長  康沂

隨著寵物行業進入全面發展階段，競爭方式已從有形的市場競爭步入無形的品牌競爭。寵物企業的品牌意識正在覺醒，很多企業希望打造自己的品牌，以提升企業的綜合競爭力。

品牌是一種戰略性資產和核心競爭力的重要源泉。對任何企業來說, 樹立品牌意識打造強勢品牌, 成為保持戰略領先性的關鍵。正如美國著名品牌專家拉里·賴特描述的那樣：“未來是品牌的戰爭——品牌互爭長短的競爭。商界和投資者都必須認識到，只有品牌才是公司珍貴的資產……擁有市場比擁有工廠重要得多，而唯一擁有市場的途徑是擁有具備市場優勢的品牌……現在創立或保持品牌的工作, 比任何時候都重要而又艱難”。

然而，品牌意識在大陸地區的眾多寵物企業目標中尚未提升到較高的地位，品牌意識還沒有上升到所有企業的戰略性理念。

首先，整個企業應擁有共同的目標。我們學校所有教職員工擁有統一的企業目標，一致的利益追求。我們始終認為企業內部的通力合作，是企業品牌立足于市場的根本。

當然，品牌不只是它的“名稱、標識和其他可展示的標記”,在更深刻的意義上,它包含著與消費者的“契約”、對消費者的“承諾”和給予消費?叩摹靶湃巍薄Ｕ縹頤峭ü?頤瞧笠檔鈉放葡螄顏嘰锏男畔⑹牽撼櫛錈廊菔且幌釷鄙卸艫牟怠?

再者，品牌意識的終目標是建立自己的名牌。品牌的建立是企業發展過程中的一種轉折，而從建立品牌到打造名牌，則是一種更高境界的升華。我們的目標是：在中國、在世界，建立屬于自己的寵物美容培訓行業名牌。

必須清楚的是，保護品牌才是一項艱苦而持久的戰斗。老人常說，打江山易，守江山難。品牌的建立也許歷經數十載，而毀掉一個品牌則只需要短短的一瞬間。建校至今，我們一直執著于培養優秀的寵物美容師，走出了一條專業路線，我們的品牌已經成為了當今中國大陸地區寵物業的一朵奇葩。

同時，宣傳的力量也是無窮的。我們的學員征戰全國賽場，收獲頗豐，這就是大的宣傳。我們還積極與政府、社區合作，提倡文明養犬，促進和諧社會。我們與媒體也保持著良好的業務關系。目的只有一個，使我們的品牌擁有更多的社會價值和生命力。

成熟的市場決定理性的品牌意識

上海快靈生物科技有限公司經理  張永軍

什么是品牌？打個比方來說，品牌對于企業，就如同血液對于一個人。也許這個比喻稍有牽強，但品牌對于一個企業的重要性的確是不可忽視的。

我個人認為，要塑造一個品牌，所需要的重要的特質就是要具有一個“踏實”的態度，然后制訂一個專一的目標，并向著這個目標前進。塑造品牌并不是一個短期的過程，是需要經過長期努力，一步一個腳印地實現。這也就要求我們要制定好一個長期的戰略計劃。

品牌對于企業是如此重要，但對于一個品牌來說，重要的又是產品的品質。我們在一步一步有計劃地創立品牌的同時，產品穩定的質量則是我們贏得客戶的保障。我們只有給客戶提供了質量穩定、性能優良的產品，再加上我們完備細微的服務，才能贏得客戶。

中國的寵物用品市場還是處于一個飛速發展的階段，而且其發展潛力的巨大可能會超過任何一個人的想像。正因為是在快速發展中，就意味著存在一些不穩定的因素，而現有的一些相關法規和市場調控系統就不可能完全地對市場實現規劃。因此，可以說現在的中國寵物市場還是一個不夠成熟的市場。

市場不夠成熟，就意味著理性的成分相對較少。

理性何解？我的簡單理解就是，商家們看到了中國寵物市場的商機，而市場的法規還不夠完善，就鉆了一些不夠完善的體制的空子，而并不是通過一步一步踏實的實施計劃來進入市場。他們只是看到了眼前的利益，就沒有想過做一個長久的計劃塑造自己的品牌。這樣的結果是肯定無法長久在行業中立足的。這些行為和想法都是不夠理性的。而近幾年進入到這個行業的人數激增，我想，這里面相當大的一部分人就是心存這種心理的人。于是也就造成了中國寵物企業普遍都不大注重自己的品牌的塑造。

但是，中國的寵物市場的發展是從不成熟邁向成熟的，國外的寵物市場現狀就是中國市場的發展方向標。當我們的市場成熟到一定時候，寵物企業的競爭將會越發地激烈，企業的品牌意識也就會逐漸地理性起來。在那個環境下，沒有品牌意識的企業將必定會被市場規則淘汰！同時也希望中國關于寵物市場的各方面調控的法規早日完善起來，這樣我們中國的寵物市場才能更快地走向成熟！

參與競爭提升意識  優化品質創建品牌 

福建省福鼎市哮天犬舍  張國鋒

品牌是一個企業的形象標志和體現，它是一個系統化的概念，品牌運營也是一個系統化長期化的工程，如何在激烈的市場競爭中創立自己的品牌，并使其形象不斷得到提升，不是靠一兩個偶然的機遇促成的，而是靠企業綜合能力的提升獲得的。

寵物行業的日新月益，寵物市場的競爭壓力，使得越來越多的企業意識到樹立品牌的重要性。寵物食用品企業我不便多作評論，但作為寵物活體企業，要提升品牌意識，就要從犬種質量與銷售服務上著手，樹立誠信企業形象。

從自身的發展情況舉例來說，哮天犬舍就是始終堅持從犬種引進、優良繁殖、科學飼養、完善服務上一步一步的發展起來的。優良的犬只品質是根本，完善的售后服務是基礎，如果把品質比作硬件，那服務定是軟件了，只有硬件和軟件相互配合，相互協作，才能打造良好的品牌形象。哮天犬舍經營的主要犬種有阿根廷杜高、意大利卡斯羅、中亞牧羊犬、羅威那以及高加索等猛犬，一直以來，我們都非常的注重品種的選擇與繁殖，力求為熱愛猛犬的朋友們提供高品質、高檔次的犬只，經過這些年的努力，從犬只的銷售情況與顧客的反饋信息中可以感受到我們選擇的發展路線是正確的，哮天犬舍在客戶心中打造的良好口碑與信譽，使得來我們犬舍的顧客有很高的回頭率。

選擇走高品質、高檔次的品牌路線，不是偶然，正是因為在市場競爭中看了太多的活生生的曇花一現的例子，才讓我們懂得尋求發展是長久的，把關品質是重要的，樹立品牌是必需的。有些企業只是看中了眼前的利益，不注重犬只的品質、血統，亂交配、打價格戰，這種不規范的行為不僅擾亂了正常的市場秩序，也勢必注定了他們的發展是短期的，沒有打下堅實的基礎，又負緯斗⒄鼓兀勘皇諧∷?蘊戰親詈蟮慕峋幀?

誠信創業為本  市場監督為根

西安時尚犬業負責人  王磊

現在的市場競爭就是企業品牌之間的競爭。品牌已成為一家企業的生命與立足根本。像我們這種剛剛進入寵物市場的年輕企業，正如一張白紙，畫得好了，就是一幅傳世之作；一旦畫錯，想用更多的色彩來彌補，則會相當吃力。               

我們的企業，是一個剛剛踏入寵物圈的新人，現在的我們還談不上給圈內朋友提供什么經驗。不過，現在的年輕企業終將成為中國寵物行業的主導力量。這樣看來我們創業的經歷也許就有了一些價值。在企業建立之初，我們就設立了自己的品牌路線：專業繁殖迷你貴賓，走精品路線，打造中國的貴賓品牌。

之前的我們，是家庭繁殖者，起初也是信心滿滿，但在各自經營了一段時間之后，我們深感寵物活體市場的混亂，所以就一起創建了自己的企業，希望依靠企業走上正規化道路。

當前市場上普遍存在一種品牌意識不強的現象，這也是在中國寵物市場發展的過程中的一個必然經歷。要知道，任何行業發展成熟的時候，都必將是品牌的天下。而造成現在的這種市場情況，則主要是因為企業的領導者的長遠意識不夠。我想，要解決這個問題，必須要讓企業的領導者的意識得到提升。一方面，要靠市場施加壓力，另一方面就要靠消費者的監督，還有一個方面就是靠各種媒介的宣傳與推廣。

目前的我們還是一個年輕的品牌，資金問題一直是我們關注的重點之一，但我們明白誠信的重要，口碑才是企業獲利的保障。我們經營的是活體，從不以次充好，不是自己犬舍的犬只，我們也不會拿來貼上“時尚”的標簽高價出售。我們一切的努力都只是維護我們剛剛建立起來的那份品牌。我們也曾經在各個犬種間徘徊過，但作為一名繁殖者，終，我們選擇了只專心于一個犬種，畢竟，能培育好一個犬種，已經是一份很艱辛的工作了。

我們是年輕的一代，中國的寵物行業的希望在我們身上。品牌的力量在我們這個時代已十分強大，沒有品牌，企業的生命將如煙花般，也許美麗，但終將會消失。

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