《我的寵物店》之后期經營篇
2008-08-11 00:00:00 ?瀏覽：99來源：http://m.xactkj.cn/
大多數開店者只著眼于店鋪的銷售和利潤，只要銷售好，利潤有了，別的事情也就不大關注了。殊不知如今店鋪競爭激烈，市場風云變幻，說不定什么時候就虧損了，所以應在開店之初就對店鋪的后期經營加以重視。
作為一家店鋪，要在同類店的競爭中勝出，就要注意以下幾點經營的方式。
l 商品的質量和信譽。商品的質量和信譽是一家店鋪立足的基礎。顧客購買商品就是為了獲得商品的使用價值，商品的質量好，服務好，顧客的滿意度就高。誠信是經商的基本原則。
l 陳列方式。包括產品的陳列，色彩的陳列以及工作人員的陳列，目的都是同一個，營造一個良好的購物氛圍。色彩陳列包括產品的色彩和產品與周圍事物的色彩搭配。好的色彩搭配能夠影響店鋪與商品形象和消費者購物行為及店員的工作情緒。陳列產品要定期更換，盡量將大眾消費者喜歡的商品，希望加快走貨速度的產品陳列到佳位置。產品盡可能做到大量陳列，給人一種商品豐富，品種齊全的視覺享受。人員的位置，在全天分為淡場旺場，不同時間每個導購員有自己的站立空間和活動空間，以便在不同的方位給予顧客全新的服務。
l 價格策略。價格是消費者購買商品敏感的話題?？梢岳萌藗兊馁徫镄睦?，在價格上做些靈活的變動，贏得消費者的好感。
l 服務營銷。為客戶做好售后服務。通過不斷的研究消費者的興趣、愿望，并不斷的滿足他們，從而使消費者與品牌之間建立一種相互吸引的關系。
l 廣告宣傳。廣告的投放需要依照店鋪的實力而定。在投放廣告之前需要有個計劃。營銷實踐證明，你至少需要在潛在顧客的時限鐘出現三次，人家才可能開始注意你，至少七次，人家才可能真正感興趣，必須長期堅持“抗戰”，才能占據一席之地。
21.明星劉孜的寵物店
一個月前，劉孜在自己住的北京順義一個高級別墅區內開了一家“Dog grooming studio”(寵物美容工作室)，劉孜不僅親自做了室內設計，店內每個細節都由她一手打造，還請來英國的寵物專家與國內頂級的寵物美容師坐鎮，據說開業當天生意就非常火爆。
親手設計：狗狗的后現代生活
雖然劉孜被人熟知的一面是演員與曾經的主持人，但其實她卻對家居設計相當有天賦，在娛樂圈有“設計達人”之稱。她還曾經出過一本家居創意設計書《家。夢想》，而這一次她自己開寵物店，則完全盡情發揮自己的創意設計。
這家店位于別墅區的一棟底層，環境幽靜，開店投資花費30萬，大部分花在了室內設計上。喜歡簡約風格的劉孜然采用了純白色作為店里主色，170多平米的地方規劃為幾大區域：寵物服務區、寵物用品區、客人休閑區、網絡服務區，井然有序而各有特色。
招牌主打：狗狗享受頂級SPA
店內的業務主要是為寵物做營養咨詢與美容服務。劉孜不惜血本高薪請來頂級專家坐鎮。店里的“寵物健康咨詢師”，是獲得英國權威寵物機構認證的寵物專家?！皩櫸锩廊輲煛币彩钦垇碇袊玫膶I人才。如何給小狗修剪一個漂亮的指甲一個時髦的發型?這些都需要很專業的技術。小狗們還能在這里做全套SPA：法國進口的香薰泡泡澡，專業的按摩，專業的毛發護理，而且還伴隨有藍調音樂。
特色貨品：全球淘來寵物用品
喜好寵物的劉孜自己就很喜歡收羅各種寵物用品：日本淘來的狗鏈子，意大利的狗狗服裝，韓國的睡袋……這些東東設計非常有趣，而且每樣還都獨此一件，讓很多寵物主人都搶著下手。劉孜說純粹是因為自己喜歡這些東西，拿來與同好們分享“好品位，好設計”的樂趣。
雖然這家店的環境如此高檔與時髦，但劉孜給店里定的價格卻并非天價。給寵物做美容的套餐價格從100元到400元/次。而寵物用品的價格則從幾十元到千元不等。
另類業務：寄養提供“視頻直播”
經常在外拍戲的劉孜常會因為外出而為自己的寵物發愁，擔心狗狗吃住不好。所以這個店里為寵物們準備了舒適的房間與食物，主人還可以將自己寵物的習性告訴服務生，讓寵物得到在家里一樣的照顧。
劉孜說，因為狗狗被主人寄養在店里時，主人一定會很想念它們，所以，店里提供網絡視頻，可以讓主人24小時通過網絡看到狗狗的情況，“我們應該是國內第一家開辦這項業務的寵物店吧”。
開店故事
樸樹崩潰了，撒手不管了，我只好頂上
劉孜說，其實她是被好友樸樹忽悠來做了老板。喜歡寵物的樸樹一直就張羅著要開一家高級寵物店，當時就請劉孜來做室內設計，但后來樸樹卻被開店的繁雜瑣事嚇倒，中途就打了退堂鼓，“他徹底崩潰了，撒手不管了，我就把這個店接了下來”。
和樸樹的隨性相比，劉孜則更為堅持和細膩。店里從室內設計到貨品采購，所有的細節，都是劉孜一個人打理。只要在北京，劉孜就會去店里巡查，不時調整服務思路，和剛策劃開店時一腔激情相比，“現在也越來越有責任感了，要對客人和員工負責”。
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