樂趣與效益雙贏寵物店開店秘笈
2009-11-18 18:23:18 ?瀏覽:105來源:http://m.xactkj.cn/
現實一點說,開店的目的是為了賺錢,如果要達到更深層的
目的——快樂的賺錢,那就選擇開一家寵物店吧,但是如何能夠
開一家既能夠賺餞又充滿快樂的寵物店呢?本文與您一起探討。
目標、資金、理念、實施,一個都不能少
我們的目標是在收獲財富的同時收獲快樂,明確目標后,就要從實際出發,根據資金進行選擇。選什么呢?
當然是店面地址、面積、規模等等。
選址上來說,一個理想的寵物店,好選擇在中高檔消費區附近,店鋪周邊要有較高層次的消費群體。養寵物本身就是一種高消費,飼主只有在保證穩定收入的條件下,才能為愛寵消費;其次店鋪周圍要有足夠多的養寵人群,這些人群大多進行群體性消費,什么是群體性消費呢?即許多飼主會選擇群體中的一員推薦的店面(不排除也會詆毀某一店面的可能),所以建立寵物店的客戶群關鍵在于維護老客戶群的同時,還要引導客戶群體進行消費。當引導消費的意識成立之后,飼主就會有很強的消費欲望,此現象即“心理學與消費心理學”。當一個完整的客戶群成形后,就不用為賺錢而發愁了。
不要忘記我們要快樂的賺錢,所以,接下來就要談談理念問題。
自己開寵物店,就是自我創業。創業難,只要堅持就能做到。堅持什么?凡是優秀的品牌,創業者堅持的就是一貫的做好這就需要有一種理念,一種對寵物執著的感情。
業界資深美容師——傅老師在從業的這么多年中,一直堅持自己的理念——334定律,即“3分誠懇的態度+3分口才+4分技術能力=10分的成效”。在這一定律中,一定要確保技術能力比誠懇的態度和口才高出一籌,比例失調一定不會達到開寵物店的目的。
有目標、有資金、有理念但是不懂得如何經營,仍然收獲不了成功,因為還差后一步——實施。
首先是寵物用品的進銷。進銷就是指高、中、低檔三大檔次產品的選擇和搭配。我們必須要對店鋪所在區域內人群的消費能力做一個全面的調查,然后決定產品的選購。這一點對于迅速建立客戶群有著不可小視的作用。剩下的就是用心去經營,把握好上面所述的理念等關鍵性的元素,相信一定可以體會到開寵物店的快樂。
寵物各項目常識
撇開林林總總的市場營銷、心理學理論,要賺到錢并且收獲快樂,寵物店老板們還需要了解以下基本常識。
其實寵物店的老板就是我們時下所說的MBA實務。
財會實務:就是簡單的流水賬,或者說是店鋪每月的花銷:門面租金或自購房成本均攤、煤水電費、人員工資、消耗品經營費用、廣告及聯絡費用、進貨成本等。我們都知道,每月的銷售流水扣除花費的金額就是店鋪的利潤。銷售流水針對不同的店鋪性質有著不同的計算標準。
寵物醫院:治療費、手術費、檢查費、掛號費、藥劑處方費等收入。這些收入取決于寵物醫師、護士及護理員的技術水平和他們對待工作、寵物的態度。
美容項目室:寵物洗澡(按品種及體重收費)、寵物美容造型修剪(按品種的難易程度收費)、染色、高級SPA浴、特別美容造型。對美容師而言,美容助理必須要事先與客戶進行溝通,此環節非常重要。如果美容師不能完全理解飼主的要求,就不會在短期內建立穩定的客戶群。其次,美容師的技術水平也是吸引客戶群的一個非常重要的因素。要想擁有一個成功的寵物美容店,選擇一個美容師是不是合格,其考察標準可按照前邊提到的“
寄養服務:此項目包括短期寄養、長期寄養、訓練寄養等。寄養要有一定量的專用籠舍以及符合寄養標準的環境。比如寄養的籠舍要通風,要有充足的光照條件,良好的衛生消毒能力,及時清除寵物的糞便,還要具備一定的醫療常識、對體外寄生蟲的防疫,每天要有專人放遛、梳洗和養護,保證充足的食糧,清潔的飲水等。
活體銷售:活體包括犬只、貓咪、另寵等。這些鮮活的小動物,有一大部分都擁有可愛外表,但是如果不按正確的方法飼養,自然會丑化這些“上帝賜予人類的禮物”,所以只有通過正確的飼養和訓練方法,才能使他們健康漂亮,讓他們表現出溫順和服從的一面。這些都需要我們有比較專業的動物學常識。
每一種動物都有自己的生活習性,飼養時必須遵循他們的生活規律,盲目購進不能飼養的動物不但不能盈利,反而會造成經營的負擔,比如倉鼠。倉鼠有許多種類,有的性格溫柔易接近,有的神經敏感極具攻擊性,主要的是倉鼠的繁殖能力超強,如果環境好,照顧得體,存活率高達100%;飼養不得當,其死亡率會在90%左右。一些極具攻擊性的倉鼠則不宜出售且必須單獨飼養。總之,不管是幼犬、幼貓還是其他的另類寵物,作為一名合格的店主必須要掌握對這些動物的專業認知。
寵物飼糧:包括犬糧、貓糧、魚糧、龜糧、爬蟲糧等不同的類別。一般而言較常見的犬糧和貓糧都是成品包裝。宏觀上分為進口糧和國產糧,同時為了方便顧客的挑選,還會按照品種、針對的群體和特別處方等角度劃分。其它的產品比較單一,只要考慮品牌質量和價格等的性價比即可。
寵物用品:此欄目涵蓋了寵物玩具、牽引、窩具、服裝、洗護、美容工具等方面。不一定要追求高價位,因為“越好的東西就越貴”的觀念似乎已經過時了。如果考慮開店的話,一定要以在國內外發展時間長、影響力大的品牌做經營的基礎,而且還要求店員了解所銷售的產品:對于美容店的店員,則要求他們必須具備熟練的操作技術以及責任心。
寵物零食:主要分為咬膠、餅干、罐頭等。為了保證質量,建議開店者優先考慮大品牌的廠家。
目前存在的其他開店模式
除了個人單店模式,現在市場上還有其他開店模式,比如連鎖加盟店、網店、期刊銷售、集網絡和連鎖于一體的公司集團化模式。
所謂連鎖店(連鎖加盟店),必須要有統一的標識、統一的裝修風格、統一的供貨系統、統一的價格、統一的配送系統、統一完善的連鎖管理體系。
網店,必須建立在誠信的基礎上。因為網絡交易、支付的虛擬化,要求在誠信的基礎上進行交易,以免流失一些本不應該流失的客戶。
公司集團化模式,也是目前市場上發展得如日中天的一種模式。以雄厚的資金打入市場,以網絡和電話的空中銷售方式結合建立連鎖實體店,印制期刊免費派送等形式開展市場運營工作。此模式的具體運作要求有極高的難度和精細度,對于高層管理者來說,每一個細微的決策都有可能影響公司的命運;對于基層員工來說,必須具備很高的自覺性和團體意識。完善的配送及管理體系,強大而準確的快速財務結算系統,完備的企業文化,高效的有能力的管理人員以及優秀的員工是集團化企業必不可少的生存發展要求。企業的發展道路都是不同的,所以還必須根據自己企業的特點有針對性地提出其他的要求。
效益和快樂是我們追求的,兩者不是魚和熊掌的關系,所以可以兼得。怎么兼得?除了上述的一些觀點,希望大家能在實戰經驗中繼續發現,因為發現本身就是一種快樂!
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