開網店的經驗:客戶砍價時我們應該如何對待
2012-03-28 18:10:33 ?瀏覽:54來源:http://m.xactkj.cn/
開網店的經驗:客戶砍價時我們應該如何對待
開網店如何應對砍價的顧客
很多人都認為在淘寶開網店賺錢很輕松,羨慕開個淘寶店的也為數不少。但實際上果真如此么?當跟淘寶賣家們交流過后發現,事實全然不是這樣。開淘寶店賺錢也會遇到很多問題,比如店里好不容易來個顧客,但砍價又很厲害,這可如何應對呢?看看下面這位朋友支的招兒吧。 在淘寶上開網店賣東西, 難免會碰到一些很喜歡砍價的顧客. 而你賣的商品本身就是低價策略, 價格已經很低了, 再低就要倒貼了! 而你不想失去這個客戶, 又不想虧本賺吆喝, 怎么辦?
舉個例子: 原本定價70元左右的商品, 就可能會遇到這樣幾種砍價: 1、同樣的這款貨別人店里才賣40元呢。 2、我的卡里只有這么多了, 少幾塊沒有問題吧? 3、50元算了嘛,做生意也是交個朋友嘛。 4、我還是個學生, 你能再特別優惠些嗎? 5、50元賣不賣?可以的話我馬上拍下。 6、....... 舉不勝舉! 顧客無非是想省點錢! 碰到有些很會砍價的買家確實挺郁悶. 要賺信譽爭客戶的話就要丟利潤;要利潤的話卻容易利潤和信譽都得不到. 除了感嘆買家真會砍價,本站淘寶開店指南有幾點建議: 1、不要因為買家的砍價而惱火. 既然砍價了, 就說明對方想買的意愿已經非常明顯了. 在不虧本的前提下, 能便宜點就便宜點吧. 2、如果對方出的價格低于你的成本價了,就要守住這個底價。否則你當時頭一熱,事后很有可能會后悔的。
3、對于買家提出的問題盡量回答的詳細,越詳細越具體,就越好。當客戶在別家享受不到同等服務的時候,可能幾元幾十元的差價他也不堅持了。 4、可以采取贈送小禮物的一些方法。 告訴買家,價格是不能再便宜了,但是這幾天我們促銷,只要購買都送什么什么。 5、誠心。誠心告訴買家你已經沒有利潤了。你甚至可以拿出你的進貨底單給他看,證明自己并沒有說謊。這樣大多數時候買家會放棄砍價。 6、定價的時候可以稍微把價格提提。這樣買家來的時候,稍微砍點價你也不至于虧本。很多買家砍價已成習慣,你就滿足人家的這點心理需要吧。:) 7、新開的網店,有時候虧本也可以考慮賣,為了賺信譽嘛!當然,你自己心里要有個數,在確認對方會給你很好的評價的前提下。
單親爸爸為子棄高薪淘寶創業
他是一個單親爸爸,為了和兒子朝夕相處,彌補那缺失的親情,他毅然放棄月薪五千的工作,回老家專職做起了淘寶。有人說他殺,但他卻是一個真性情的男兒,和一個負責人的父親。 淘寶開店 采訪者自敘:我是一個離異單身爸爸,說起過去真的是一言難盡...... 兒子今年4歲,跟著我的父母生活,沒有母愛也沒有父愛,這是我至今的傷痛。兒子很可愛,也很聽我的話。 自從和老婆離婚后,我就一個人在天津工作,工作還可以,從一個月只有一千左右的基層員工做到了月薪五千的經理。兒子一直都是我的父母照顧,我只是每隔兩三個月回去看看而已。能夠和兒子朝夕相處是我一直以來盼望的事情,可是我只有一個人,還要工作,沒有時間照顧兒子,所以一直以來都沒能如愿。自從上次回家時爸爸的一句話讓我真正的改變了想法,真正的下定了決心辭去現在的工作而置身淘寶。 上次回家,剛進大門第一眼看到的就是我可愛的兒子,可是當他看到我時根本就認不出我來啦,看了好久才帶著恐懼的聲音叫了我一聲爸爸,這一聲爸爸讓我的心里涌上了深深的酸楚。
在家里的頭一天里,我對于兒子來說就是一個陌生人,看到兒子對爺爺奶奶如此的依賴,如此的親近而對我如此的陌生,如此的疏遠,真的讓我心如刀割。晚上我和爸爸閑聊時談到兒子,爸爸對我說,兒子很聰明,就是沒人管,沒人問,不能得到好的教育。這句話深深的刺痛了我,爸說的對啊,我沒有盡到一個做爸爸的責任,讓兒子沒有感受到一點母愛的同時也沒能感到一點的父愛。那一晚,我整整的想了一夜,我要與兒子朝夕相處,我要盡到一個做爸爸的責任與義務。 回到天津,我就在為我現在的決定而做準備,首先我積累了足夠我開淘寶網店與生活的費用,昨天我正式辭去了工作,在家里做起了淘寶,今天是我的小店開張的第一天吧,請大家和我一起努力加油吧! 說起淘寶,我也算是熟的不能再熟啦,17歲時開始學習電腦,08年聽人說網上開店很不錯,于是我就開始注冊了淘寶賬號,大家看下我的開店時間就知道啦。當時剛進入社會,沒有經驗,也沒有資本,所以終以失敗而告終,直至今天,四年來可謂是三起三落。 在這里我愿意與大家把自己的淘寶經驗分享一下,希望對大家能有所幫助,讓大家能少走些彎路,早日成功。
08年時是和老婆一起開的,當時對網絡和淘寶還非常的陌生,對什么是網店,什么是直通車根本就不了解,后來盡管努力學習有了點進展,可還是很模糊。再加上沒有太多的資本,對批發商也沒有大致的了解,終以失敗而告終。 后來和老婆的感情有了變化,很長一段時間都沒有再經營網店,但一直不愿受人約束的我始終都覺得要想有所成就,淘寶一定是個不錯的平臺。 與老婆分開后自己一直都再忙碌著工作,四年來一共開過5次網店,賣過服裝,賣過飾品,賣過U盤等,投資不算很大,但終都沒能成功。總結我失敗的經驗如下: 1.沒有充足的自信:網絡是一個虛擬的東西,不像實體店鋪一樣真實存在,給人自信與干勁,很多人一開始還信心十足,越做越消沉,終導致了失敗。 許多人都認為開一個網店就可以在家里高枕無憂啦,就可以不用去上班,不用去看別人的臉色啦,豈不知淘寶也很艱苦,甚至比給別人打工更加的艱難,更加的需要付出汗水。
2.沒有足夠的資本:很多淘寶賣家因為沒有資本而選擇分銷模式經營網店,豈不知分銷的利潤非常的低,有時幾乎為零甚至賠錢。特別是新手賣家,因為沒有信譽度與充足的客源,有時往往只能拼價格。本來代理的費用就已經很高,又哪有利潤可賺呢! 3.沒有良好的宣傳渠道:做網店并不是開一個網店,每天打開電腦坐等顧客上門就可以啦,要知道,天下沒有免費的午餐,更沒有不需要付出汗水的成功,守株待兔只會走向滅亡。這個時候就需要我們想方設法的去找顧客,去撈生意。具體怎么撈,怎么找顧客就看你是怎么宣傳推廣網店的啦,淘寶賣家之多遠遠超出了顧客的想象力,要想讓顧客在不用努力時就想到你真的好像比登天還難。宣傳是一門很深的學問,它需要你像寒窗苦讀一樣去努力學習。
4.耐不住寂寞:做淘寶的人都好像與世隔絕一樣,天天守著電腦,期待著那誘人的“叮咚”聲,為此,放棄了很多事情。不敢離開半步,就像守著個植物愛人一樣。寂寞之極,無人能比。而那一聲誘人的“叮咚”聲就像是植物愛人突然蘇醒一樣,讓你驚喜萬分。 辭去工作置身淘寶,雖然有太多的艱辛,但我相信只要努力就一定能行,我要堅持,堅持看到曙光,堅持能夠與兒子朝夕相處! 我們也衷心地祝愿他能創出自己的一番事業。當然,開淘寶店還需要多學習,如果你也想開淘寶店,就請關注開網店專業服務平臺中國網店網吧。
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