通常情況下寵物店分為寵物美容師、寵物美容師助理、寵物店銷售、店長、寵物店老板這四個等級。關于不同崗位對于技能的需求都有不同,作為寵物店老板,我們應該如何培訓員工呢?

 


 

  1.對寵物店整體業務流程熟練度的培訓。寵物店從顧客進門該做什么,都需要有一個全面的顧客,如何顧客回答問題,怎么給顧客推銷產品都是寵物店每位員工需要了解的。尤其是一個新手,剛到寵物店工作,對其進行系統培訓是非常有必要的。


  2.相關業務的培養,有的時候寵物店會出現人員的流失和請假情況,這個時候就要求其他人員可以頂替上位,這個時候寵物店經營者需要其他人對他人的業務責任也要涉及到一些。


  3.寵物店在不同時期會進行不同的促銷活動,對于活動的細節培訓,能使員工更加對活動有一個深刻的了解。


  4.員工的形象的培訓,到一家寵物店以后,以看到統一整潔的服務和良好的個人形象,給顧客留下的印象就不一樣。


  5.語言銷售技巧的培訓,寵物店每個人出來自己內部溝通以外還需要跟客戶溝通,這就要求每個人都要掌握一些跟顧客溝通的技巧。


  6.團隊協作精神的培訓,寵物店是一個整體,少則三五個人的,多則七八個,團隊內部的穩定和繁榮有利于寵物店凝聚力的提高。

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