寵物店巧妙營養可以提高客戶體驗
2015-04-14 11:03:38 ?瀏覽:237來源:http://m.xactkj.cn/
寵物店顧客來買東西,肯定喜歡有服務意識能給提供專業寵物店員工。同樣當你遇到一個沒有禮貌,也沒有服務意識的寵物店員工,肯定也不愿意買東西。寵物店員工的與客戶交談的語氣,了解顧客的需求,用豐富的經營技巧來幫助寵物店促銷,一個好的寵物店銷售可以讓寵物店多賺錢,同時還能提高顧客的客戶體驗。
1.寵物店促銷就是要刺激顧客的市場需求,但是要講究技巧,不要硬推銷。當顧客帶寵物到寵物店給狗狗洗澡的時候,可以給狗狗做全身的檢查,發現狗狗有什么不正常的現象要跟主人說,然后建議主人應該怎么辦?這個時候顧客覺得寵物有這個需求,會更加容易接受寵物店的意見。
2.情感促銷,要跟顧客建立良好的信任關系,要讓顧客知道你不是在促銷東西,而是以幫助顧客解決一些問題。當寵物店人員真心為寵物店顧客解決問題的時候,會更加容易得到顧客的信息,當顧客信任以后,促銷產品更加容易做成,顧客也會感受到非常好。
3.做好寵物店顧客售后服務,寵物店一個忠實的顧客不是平白無故就產生了,而是需要經過長期的培訓才能得到的,所以維護好寵物店顧對于寵物店的促銷是有很大的幫助。顧客不是一蹴而成,而是要經過慢慢的培養和維護的。
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