一家寵物店實體店大部分的收益主要來源于老顧客的重復消費，寵物實體店的輻射范圍不會像網絡店鋪那樣可以面向全國的用戶。寵物店實體店則主要是面對寵物店周邊的顧客顧客，那么寵物店培養忠實的顧客就非常重要了，如何培養寵物店忠實的客戶。
 

　　第一：寵物店應該樹立品牌意識，將自己寵物店的優質服務以及特色一定要傳達給顧客，贏得顧客的信賴。一個顧客長期來帶著狗狗來一個寵物店消費肯定是有原因的。寵物店忠實的客戶對于寵物店的更方面都很滿意。

　　第二，寵物店要具備專業的知識和技術，顧客帶著狗狗到寵物店了肯定接受服務了，肯定希望享受到專業的超值的服務。買的貨品也希望貨真價值，物美價廉。

　　第三，服務態度要熱情，真誠，不管顧客這次有沒有給你買都要真誠相待，他或她將很可能成為你的潛在顧客。

　　第四，注意寵物店一些細節的經營問題。寵物店的衛生，寵物店營業時間要有規律等等，這些都是影響寵物店顧客體驗的細節。

　　第五，寵物店要巧妙的進行營銷，來賺取新顧客，做好新顧客的開發，以及老顧客的維護。

　　寵物店贏得忠實客戶的關鍵在于，提供專業的知識和服務，能為顧客解決問題，讓顧客有良好的用戶體現，則顧客會長期留在寵物店。

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