獲取利潤是寵物店經營的根本目標，滿足顧客消費需求是寵物店成功的前提。隨著社會的發展，人們的收入不斷提高，寵物行業得到了飛速發展，但寵物店數量劇增的同時消費者的服務要求也越來越多，除了技術質量，還要求全面周到的服務意識。寵物店只有滿足消費者的要求，才能在市場競爭中取勝，吸引更多顧客進店消費。那么寵物店如何正確引導顧客消費呢?

　　正確引導顧客的合理消費理念是寵物店立于不敗的有效保證。很多寵物店生意不景氣，并不是因為寵物市場飽和，而是寵物店的宣傳力度和服務承諾不夠。寵物店只有坦誠對待每個顧客，才能讓消費者放心消費，寵物店要在商戰中保持不敗，就必須真誠待客，以誠為本，取信于民。

　　今天的消費者越來越具備選擇的權利，和要求滿足的權利，哪家寵物店提供的服務好就選擇哪家消費，因此寵物店經營的首要秘訣就是把客戶當上帝，從全方位滿足顧客的要求，從而得到了顧客的信任，并不斷擴大市場份額，尋求長遠發展。

　　真誠待客，就是要從一點一滴為客戶著想，只有用心去發現客戶的需求，又能超值滿足顧客需求，才能贏得顧客的信任。此外，當顧客走進寵物店時，前臺服務人員應積極主動和顧客打招呼，顧客會因你的禮貌語言感受自己受到尊重，并逐漸建起初步合作關系，顧客的咨詢電話，一定要及時接聽、專業解答，傳達出服務之熱心。

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