經營寵物店者一定要有愛心還需要細心，細心記錄下每個消費者的檔案。要對自己產品十分了解，不要客戶問道的東西，一問三不知道可就糟糕了。要學會察言觀色，不同的客戶全力，要有針對性的服務。

　　經營者在經營過程中要注意收集和積累資料，好能為顧客建立“寵物檔案”，以便及時為顧客提供一系列的服務。有條件者還可開辦短期寵物代飼養、代護理業務。另外，定期或不定期地向顧客講授有關寵物養護等方面的知識也很有必要。

　　近年來，由于生活水平的提高，生活方式和家庭結構的改變，人們不再滿足于生活的溫飽小康，而是更需要尋找生活的樂趣。于是養寵物便從一種傳統變成了時尚的選擇。在大中城市的大街上，隨處可見懷抱小貓小狗的“愛寵族”。

　　對于正在塑造性格的兒童青少年來說，養只小寵物可以培養他們的愛心，教會他們平等地看待一切生靈，在大自然中探索實踐生命的奧秘;工作了一天的白領們，回到家終于可以拋棄那令人神經緊繃的套裝，換上寬松的T恤，赤著腳在家里光潔的木地板上，盡情地和寵物玩耍嬉戲;而對于那些孤寡老人，寵物更是陪伴他們度過寂寞時光的好伴侶;如果不想成為自言自語的怪物，你甚至可以把小貓小狗小金魚作為聆聽你心事的佳伙伴，它們絕對不會出賣你的秘密……

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