管理是一項系統工程,對于一個大企業是這樣,開一家寵物加盟店也不例外。優質的管理能為寵物店加分,也是寵物店維持長久生命力重要因素。針對寵物店的特征和企業管理的普遍性來說,寵物店管理可以從以下幾方面重點抓。

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  1、制定和完善寵物店的管理制度,特別是崗位責任制。崗位分工明確,每個員工都要做到在其位謀其職,負責好自己職責范圍內的事情。這不僅有利于提高工作效率和員工的責任意識,對于寵物店的專業性和規范性來說也是很重要的。

  2、加強店面形象的管理。店面形象包括店面門頭設計、門店內外衛生、店內物品陳列、員工著裝、儀容儀表、精神風貌、語言文明性、店內宣傳等,盡量使每個人、每個角落都成為店面形象的一部分,成為寵物店活的宣傳欄,用形象鑒證品牌。

  3、圍繞經營的本質是服務的特點。優質的服務,人性化的經營方式,其終的落腳點是經營。所以,一切的管理措施都要有利于穩定和增加客戶源。

  4、抓好服務質量,堅持做好“三步檢查”:服務前要檢查寵物有沒有什么問題,服務中也要檢查寵物身上有沒有什么問題隱患,服務完也要檢查一遍,然后再交到顧客的手里。

  5、保持相對穩定的員工隊伍。穩定的員工隊伍有利于維持服務品質,這也是取得消費者信任的重要因素。所以,在員工管理上要遵循規范化、人性化的管理原則。所謂規范化就是要按制度辦事,而人性化管理就是老板要以自已的人格魅力,在堅持制度的同時還要堅持親情式、朋友式的管理,營造一個和諧的氛圍,激發員工的工作熱情。也可建立實用有效的激勵機制。如目標管理制;年度考核晉級制;工齡工資制;基本工資加提成制等。它既能穩定員工隊伍又能激發員工的工作熱情。

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  總之,要抓住寵物店就近服務和為中高端人群服務的特點,采取有效措施來實現收益大化。要通過寵物店的專業經營來培養消費者對自身品牌的依賴性,從而樹立起品牌的公信力。以達到保持長期穩定的消費群體,追求持續穩定的投資回報的目的。

  加盟派多格寵物經營的創業方式要比獨立創業的風險小。因為加盟者不用自己去探索開創新事業的路子,就可以經營一個知名的商號,并能長期得到總部的業務指導和服務,因而投資風險小。

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