如何成功經營好一家寵物店
2016-04-19 12:24:18 ?瀏覽:53來源:http://m.xactkj.cn/
想要成功開寵物店需要各方面的因素,從而促使我們走向成功。除了機會資金以外,還需要經驗。加盟派多格寵物店,我們為您提供完善經營管理經驗,讓您在成功的路上少走彎路。
派多格寵物認為,開寵物店,從開店選址,到寵物店成功經營,都是一個個很嚴密的環節,把握好這些環節,就能夠把寵物店開好!寵物店加盟店經營中,店鋪老板和銷售人員單純具備周到熱情的服務態度是不夠的,顧客終關注的還是你的產品質量和服務質量,銷售人員沒有產品方面專業的知識做基礎,其他一切都無法贏得顧客的信任。專業的知識以及手法技巧和熱忱細致的態度營造出一種積極向上的服務氛圍,能夠樹立寵物店加盟店的良好的社會形象,贏得顧客的多次回顧。
那么我們寵物店在經營中一定要把握好以下三個要素:
1.寵物店的整體形象氣質,包括裝修,人員形象,設施陳列等;
2.服務態度,服務氣質的營造,包括日常禮儀,言談舉止,活動策劃等內容;
3.產品質量和服務質量。顧客進店,服務永遠是第一位的,顧客是不會相信名氣,宣傳效果的,只有自己的親身體驗才是主導。
寵物加盟店經營過程中,再優秀的話術禮儀也比不上優質的服務,服務是工作人員交給顧客的答卷,這份答卷的滿意度代表著我們寵物店的總體形象,所以在日常生活中我們寵物店的培訓要以加強技能培訓為主,每個人都要掌握專業的產品知識以及相關的產品使用技巧手法,不可拖集體的后腿。在此基礎上,配以適當的服務禮儀培訓,一個完美的團隊就誕生了。
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