寵物店要怎么開發大客戶
2016-08-04 16:30:55 ?瀏覽:44來源:http://m.xactkj.cn/
對于寵物店來說,消費者的消費能力是大的關鍵。如果想要獲得更多的利潤的話,大客戶的消費能力是非常重要的。而開發大客戶資源也成為了寵物加盟店要做的關鍵的事。但是如果只是坐在家里的話,大客戶資源是不會自己找上門來的,只有主動出擊才能有客戶。
一、充分了解客戶之后再進行拜訪
在寵物加盟店應該形成一個良好的合作團隊,對于大客戶的開發應該有所目的,并且次序地進行著,如此才能有非常好的成功簽單。那怎么開發大客戶?怎么做呢?首先可以分配一些較為細心的營業員去進行大客戶資料的收集,而后再安排人員進行電話營銷一探虛實。一旦發現了有意向的客戶就可以安排登門拜訪,終達成了基本的合作意向。再就是安排專業人士進行面談,之后就是售后的維護了。在這個過程之中一定要環環相扣,否則容易因準備不充分而被客戶所拒絕。
二、成為你所銷售產品的專家
大客戶和一般的顧客不一樣,對于專業性的要求會比較高。因此,這對于寵物加盟店的營業人員來說,這是增強自身專業素質的成長機會。對于每一款產品,是否專業,是否足夠了解,就成為了寵物店是否成交的關鍵因素。因此,成為寵物行業的專家,既要對于產品的優勢、特點、功效等了如指掌,也要對同行競爭對手的相關產品品質及價位諳熟于心,這樣就定能取得客戶的深度信任,對促成業務非常有幫助。
三、為客戶創造價值
如果能為客戶創造獨一無二的價值,那自然能贏得寵物市場的優勢。但是就目前的寵物加盟店來說,其同質化非常地嚴重。因此,如何以寵物店為載體,為客戶提供更多的價值,便是能夠促成客戶合作成功的關鍵。如果想要長期地合作的話,唯一的方式就是為大客戶的組織不斷創造價值。只有創造了價值,你才是不可替代的。
四、關注競爭對手
寵物店的終端競爭非常地激烈,有些時候大客戶并沒有選擇和這個寵物店合作。不是因為他們沒有這個需求,而是因為同行的競爭對手更能夠滿足他們。因此,寵物店要多加關注競爭對手,要找到真正的競爭對手,有些人以為客戶就是競爭對手,這其實是錯誤的,戰勝了競爭對手的同時基本就擁有了大客戶。
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