目前，隨著寵物行業的迅速發展，寵物美容店加盟連鎖店以及一些自營寵物美容店的數量迅速增加，行業競爭也越來越激烈。因此，要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，除了必須具備一流的技術外，服務是寵物美容店生存、發展的關鍵因素，寵物美容店的服務主要包括兩大方面：

　　第一、寵物美容店本身的服務：寵物美容店的外觀應具有吸引人的特色，內部環境應保持整齊溫馨，服務質量高、性價比高，寵物美容店對顧客的承諾應得到完全的遵守等。

　　第二、寵物美容店員工的服務：首先要幫助員工樹立正確的服務觀念，顧客顧客的光顧是寵物美容店經營效益的保證，寵物美容店職工應清醒的認識到，是顧客而不是老板提供給我們薪水。因此在外表與氣質保持良好的狀態;能夠與顧客溝通，充分了解顧客的需求;具有專業素質，給顧客以信任感等。因此，對于寵物美容店的工作，顧客是唯一的評判者，寵物美容店在日常管理中要培養員工善于與顧客溝通，相互予以諒解的本事，否則因此一名員工的工作失誤，就會被顧客認為寵物美容店所有員工都是如此，從而影響整個寵物美容店的聲譽。

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