對于寵物店的經營來說，營業員的素質影響這寵物加盟店的銷售水平，因此，一個懂得經營的寵物加盟店就會招聘一些優秀的營業員，或者十分注重這一模塊人才的培養，那什么樣的營業員才算是優秀的呢?優秀的銷售員要符合哪些標準?

　　形象得體

　　作為寵物店店員，要求營業員的形象要大方得體、著裝整齊干凈、表情樸實坦誠。讓客戶感覺親切自然，不矯揉造作，不冷漠。

　　自我控制能力強

　　由于在寵物品牌店經營過程中，難免會遇到那些刁蠻、挑剔的顧客，這時候就需要優秀的營業員要有比較好的自我控制能力，時刻保持好心態，對顧客的問題百問不厭、耐心解答。

　　語言表達能力強

　　語言是交流的重要工具，作為一名優秀的營業員，更需要有較強的語言表達溝通能力，要把握好語氣，稱呼得體，待人禮貌誠懇。

　　反應能力強

　　寵物店在經營過程中，會遇到各種各樣的客戶，營業員要學會隨機應變，針對不同顧客的不同要求，迅速作出反應。

　　判斷能力強

　　優秀的寵物品牌店營業員在接待客戶的時候要學會“察言觀色”，對客戶的身份、喜好、話語盡量作出準確的判斷，然后“對癥下藥”為客戶推薦產品。

　　以上就是一個優秀的營業員應該有的基本素質，因為營業員關系著寵物加盟店的銷售業績，所以要求是比較高的，銷售是一份很有挑戰性的工作，在這過程中也可以迅速的得到鍛煉和成長，寵物加盟店也應該給予重視，重視這部分人才的培養的激勵。

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