一個優(yōu)秀的寵物店銷售員可以正確的引導(dǎo)顧客消費,提升寵物加盟店產(chǎn)品的銷量,同時降低銷售成本。這也是任何一家寵物店經(jīng)營的目標(biāo),但要達(dá)到這樣的效果,銷售的時候要講究技巧,讓顧客心甘情愿的買單,那寵物店的銷售技巧有哪些?

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  創(chuàng)造顧客

  只要顧客進(jìn)入你的寵物店,就意味著有銷售的可能,所以給他一個熱情的微笑,一句真誠的問候,相信這位顧客很可能就變成了你的“買客”了。比如要求營業(yè)員在顧客進(jìn)店時問候:“您好,歡迎光臨!”,并報之以微笑,無形之中就給了顧客一種親和的感覺,使得顧客更愿意到店內(nèi)多看看,多了解,進(jìn)而達(dá)成交易。

  決定推銷對象

  經(jīng)常會有幾個人一起進(jìn)店消費,可能是一對夫婦或幾個朋友、同事一起來,這時營業(yè)員就必須先判定誰是購買的決定者,只要判斷正確了,在接下來的推銷中就可起到事半功倍的效果。

  熱情要有“度”

  當(dāng)顧客剛進(jìn)店在看商品,還沒有決定購買時,他們的心情都是比較膽怯的,對營業(yè)員的行為也比較敏感。特別是一些生疏的顧客,如果對他們過分積極的接待,反而會適得其反,導(dǎo)致他們的反感。此時,不如給他們一個相對寬松的環(huán)境,與之保持一定的距離,但要留意顧客的舉止,隨時準(zhǔn)備好主動上前服務(wù)。

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  銷售要因人而異

  因每個顧客對商品的需求各有不同,所以在向顧客推薦商品時,必須要先了解顧客的喜好、品位等,然后再推薦介紹。如果盲目地推薦只會造成顧客對你的不信賴,而對寵物店銷售終端來說,贏得顧客的信賴才是重要的。

  給顧客足夠的面子

  顧客一般都比較好面子,所以在推銷過程中,營業(yè)員一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由,給他們臺階下。這樣既能做成交易,又不傷及顧客。

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  在銷售的過程中,寵物店的銷售員通過掌握銷售的技巧,來引導(dǎo)顧客認(rèn)同你的觀點,或者滿足消費者的需求,這樣就能打動消費者,消費者會覺得自己要的就是這樣的產(chǎn)品,也不會對銷售員的講解感到厭煩。

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