開一家寵物店并不難，但是將一家寵物店經營的有聲有色就不那么簡單了。而在每一家寵物店中，店長充當了一個非常重要的角色。店長作為全體員工團隊的帶頭人，使命不僅在于全面落實貫徹寵物店的營運規則，創造優異的銷售業績，提供良好的顧客服務，還在于如何領導，那么寵物店店長長必須具備哪些能力呢?

　　勇于承擔責任，有領導能力

　　作為一家寵物店店長，必須具備寵物的相關知識，還要有基本的領導意識。寵物店在日常工作中深刻理解、把握和弘揚加盟品牌的文化。有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果。遇事要不推諉、劃清責任、勇于承擔。

　　構建輕松氛圍

　　作為寵物店店長，有責任也有義務為下屬構建輕松愉快的工作氛圍。因為只有身處愉快的環境，才能擁有快樂的心情，才能快樂的工作。想要下屬擁有快樂的心情，首先應從店長做起。店長應調節自身的工作心態，日常工作中堅持多認可多鼓勵少批評，學會關心下屬，多與下屬溝通交流，多表揚做的好的員工，處理問題公平公正，營造出輕松、融洽的工作環境，這樣員工才會快樂的工作。

　　調動員工積極性

　　每日重復一成不變的工作必定是乏味的，作為寵物店店長，可以通過在店內經常組織一些比賽并給予適當的獎勵來提高員工之間的競爭力，調動員工的工作積極性。比如銷售比賽，顧客對導購人員滿意度的評比，甚至還可以展開每日早晚班銷售額的競賽，這樣員工如想提高自己或當值班次的成績，就會積極主動的工作。另外也可和相鄰門店或同區域門店比賽，利用班前會或班后會的機會，將制定好的競爭方案及目標告知店內所有同事，激起員工的工作積極性。

　　有什么樣的店長就有什么樣的員工。寵物店店長要不斷學習和更新專業知識，在企業發展過程中能跟上時代的步伐和企業一起成長，不斷充實自己，完善自己的能力。店長是指導者，對自己本身而言還是一個學習者。責任大于能力。只有對寵物的熱愛、對工作的熱忱，才能創造優異的銷售業績，給顧客提供更好的服務。無論寵物市場如何變動，積極應對，主動迎接新的變化和挑戰，才不會被市場淘汰。

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