寵物店怎么做好會員管理
2016-09-08 15:50:38 ?瀏覽:48來源:http://m.xactkj.cn/
開寵物加盟店,加盟商一定要明白一個道理,那就是顧客即上帝。顧客不只是上帝,對于寵物加盟店來說,更是衣食父母,有了顧客才有了寵物加盟店的利潤。因此,寵物加盟店要做的就是要注重顧客的力量,懂得維持相對穩定的顧客,并且挖掘潛在顧客。而想要做到維持穩定客源,那就不得不與會員制度掛鉤。只有懂得怎么發展并管理會員,寵物加盟店的市場前景才會更好,那么寵物店怎么做好會員管理呢?
在現實生活中,一個店務管理很好、單店業績很高的寵物加盟店背后,一定有大量的會員在支持著這個寵物加盟店,任何一個品牌都是如此。想要做好寵物加盟店會員管理,那么寵物加盟店怎么做好會員管理呢?第一個是日常的會員管理,第二個是潛在的會員管理,第三個是團購的會員管理。
首先是日常的會員管理,就是要讓這些會員買了一個品牌的產品,下次再購買的時候會自然而然地再次想到這個品牌。而且通過寵物加盟店專業細致的服務,這些會員除了會多次購買之外,還會介紹其他顧客前來消費購買,這就是我們經常說的口碑效應。
第二,潛在的會員管理。首先是要鎖定目標消費群體,其次是根據目標消費群體的特性策劃具有針對性的推廣方案。讓潛在的會員逐漸變為寵物加盟店的日常會員,帶動寵物店業績的增長。
第三,團購的會員管理。簡單有效的方法就是團購渠道的開發建設與維護。而團購業務的后面將會帶來后期的連單銷售,進一步推動寵物店業績的提高。總之,有了大量的會員支持門店銷售,建立良好的會員管理體系,是提升寵物店銷售業績的有效方法。
以上的這些方法都十分管用。相信通過以上的這些內容,你應該有所了解了,也應該懂得如何做才能更好的做好這些相關的會員管理任務,更有利于寵物店的發展和經營。
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