俗話說，房價在漲，消費再漲，唯獨不漲的就是工資。因此，消費者在買東西時，都會想著有或多或少的折扣拿，并且買到一些物美價廉的商品。不僅是商場會遇到這種情況，寵物店也會遇到，顧客會習慣性的跟店員砍價打折之類的，遇到這種情況，寵物店店員應該怎么辦呢?

　　1、消費滿一定金額時，贈送顧客小禮品。既然不能還價，一些消費者會覺得沒占到便宜，心理沒得到滿足。如果寵物加盟店在消費者購買一定金額產品后，贈送些小禮品給顧客，讓顧客“占些便宜”——如買狗糧送零食、小玩具等，顧客會覺得花了跟平常一樣價格的錢買狗糧，卻額外獲得了零食、玩具等“附加”產品，付款時心理自然比較“情愿”些。

　　2、送抵用券。當消費滿一定金額時，寵物加盟店可以贈送給顧客相應的抵用券，不過抵用券作下次使用，不限本次購買。一方面，抵用券可以給顧客省了不少錢的感覺。另一方面，又可讓顧客再次回店里消費。

　　3、關聯推銷。告知顧客單買一種產品時，價格沒法再低，但如果顧客再買一種，可以給些折扣。以原價買產品，顧客心理總會有些疙瘩。寵物加盟店要抓住顧客喜歡打折扣的心理，利用捆綁銷售，推銷給顧客別的產品，適當打折促進銷售。這對轉移顧客的注意力非常有效，結果是顧客還到了價格，多買了產品，顧客與寵物加盟店達到了“雙贏”。

　　4、建議顧客辦理會員卡。辦理會員卡后，顧客當場可享受X折的優惠。不過本次卡內的錢一次用不完，顧客可下次再來消費。其實辦會員卡跟送抵用券有些類似，就看顧客比較喜歡哪種方式了。

　　5、注重售后服務。無論是交易成功與否的客戶，我們都要經常與之聯系，問問是否有什么需要幫忙的。定時提醒客戶一些寵物養護小常識等，這些我們主要是打情感戰，讓客戶覺得我們真的用心在做這件事，真心希望與對方成為朋友。可能客戶再來消費時也不會在跟我們討價還價，或是客戶看到我們的用心從而產生的交易。

　　寵物店在銷售的過程中只有抓住了消費者的心理，銷售成績才能呈現好的趨勢，所以，做好服務工作是一件很重要的事情。

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