在如今的寵物市場上，品牌眾多，競爭激烈，雖然有許多寵物加盟店成功的獲得盈利和發展，但也不少人在這行里血本無歸。的確加盟連鎖的經營方式讓投資者的投資風險更低，但如果投資者不認真經營，不掌握經營的技巧，很有可能會遭遇失敗。因此，在開寵物加盟店的過程中，經營管理起著非常重要的作用。對于一個寵物店來說，想要吸引更多的客戶光臨，并培養一批忠誠客戶，需要升級銷售和客戶服務，獲得良好的口碑。那么如何才能讓加盟店獲得這種資本呢?

　　首先，把握重點銷售，抓住顧客消費需求的中心對癥下藥更容易獲得銷售的成功。有重點的進行推介往往更容易促成銷售成功。在銷售過程中，導購員要在極短的時間內讓顧客產生購買欲望要做到以下兩點：首先，在解說產品的屬性時要重點突出，簡短明白，用凝練的語言、易懂的內容去說明，然后再逐層展開。其次，根據不同的客戶，具體情況具體對待，要隨機應變，靈活解說，因人而宜，開寵物加盟店要建立良好的硬件。

　　其次，客戶資料管理會讓你在經營過程中會有意想不到的幫助。寵物店要做好客戶資料庫，記錄客戶對產品的喜好、忌諱等方面的信息，以便為不同類型的客戶提供個性化的服務。在客戶生日、節假日等特殊時候送上祝福或贈送小禮物，讓客戶感覺到被重視。將新品上市、促銷活動等信息發送給客戶，用真誠去經營與客戶的關系。

　　在此，了解進店顧客的需求，為其介紹真正適合的產品。加盟店店員要掌握一定的推薦購買的技巧，滿足不同消費需求的客戶。首先要樹立信心，對產品的質量、品牌以及自己的能力抱有信心，這樣才能說服別人。從交談和態度中去把握顧客的喜好、特點，配合商品的特征，比如產品的口感、品質、口碑、性價比等方面進行突出，著重強調商品的獨特之處，整個過程中把話題集中在商品上，適時促成銷售。

　　在日益激烈的競爭中，采取各項有效措施，提高店內的服務水平，有針對性的做好客源組織的工作，研究市場動向，了解需求的變化，廣泛吸收客戶群，培養良好的客戶口碑，好的口碑定能帶動寵物加盟店的銷量，提高店內的收益。

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