眾所周知，無論是開一家什么樣的寵物店，店員都在其中起著至關重要的作用，他們的一句話甚至一個動作可以引導顧客購買，當然，也會適得其反。因此，店員的服務是寵物店生意好壞的核心因素。那么，在招聘員工是時要注意培養員工哪些素質呢?

　　1、作為銷售人員要對顧客表現出來的某些信息敏感，觀察顧客，要求導購看到一位顧客，能很快的產生一個直觀印象和接下來的銷售開場白，通過與顧客接觸，就可以大致判斷顧客消費情況、消費傾向與愛好，檔次需求、購買欲等一系列信息，從而更好地與顧客進一步的溝通。

　　2、是對寵物店的了解，要求導購有對產品質量、檔次、價格等綜合因素的比較，積累必要的有關寵物的知識，有一定的專業能力，這樣才能在以后的銷售過程中做的得心應手。

　　3、對銷售環境的了解，要求導購清楚自己所在寵物加盟店的消費環境、消費群體，顧客來源、競爭對手等情況，"知己知彼"才能在本行業活動范圍內有效地制定服務方式和服務質量。

　　4、是對周邊寵物市場信息動態有一定的了解，從而獲取有用的信息，為加盟店的經營提供一些有價值的內容，要求導購對自己店面領域中的市場動態、同類產品的價格要清楚，做好信息的收集。

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