寵物店經營狀況的優劣直接決定著寵物店的經營業績、競爭能力和服務水平。而在店內, 店長無疑是唱主角的。作為一名出色的店長,必須具備良好的洞察力,這有助于提高工作中分析問題的能力和解決問題的概率。那么,一個好的寵物加盟店店長如何主導全局,才能有效管理店面呢?

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  一個店就像是一個家,店長就像是家長,要關心所有問題:人員調配、員工素質、顧客服務、商品陳列、店鋪衛生、財產保全、員工激勵等等。

  要求一:店長應當有敏銳的商業眼光,并具有一定的分析問題的能力,能夠在眾多的銷售數據中,分析出門店的工作重點。

  要求二:店長必須誠實,具備愛心和同情心。誠實是一切能力的基礎,而關心職工則是激發門店職工的工作熱情、維護店長權威有效的手段。

  要求三:店長必須具備一定的組織領導能力,這樣才能負起管理門店日常營運的職責,團結所有門店員工共同完成總部下達的各項經濟指標。

  要求四:必須具備很強的自學能力和溝通能力。寵物店的發展速度越來越快,有很多新興事物和技術需要了解和學習。提高溝通能力,則是為了妥善地處理好對內對外和對上對下的種種關系,同時還要將自己的寵物店的管理知識和經驗,毫無保留地傳授給門店的其他職員,以提高門店員工的整體素質水平。

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  要求五:良好的身體素質也是一個合格的店長應具備的基礎條件。寵物店工作比較辛苦,要求寵物店人員要經得起較大的工作強度,承受得了可能超過負荷的工作壓力。

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