要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，除了必須具備一流的技術外，服務是寵物店生存、發展的關鍵因素，寵物店的服務主要包括兩大方面：

　　寵物店的外觀應具有吸引人的特色，內部環境應保持整齊溫馨，服務質量高、性價比高，寵物店對顧客的承諾應得到完全的遵守等。

　　首先要幫助員工樹立正確的服務觀念，顧客顧客的光顧是寵物店經營效益的保證，寵物店職工應清醒的認識到，是顧客而不是老板提供給我們薪水。因此在外表與氣質保持良好的狀態;能夠與顧客溝通，充分了解顧客的需求;具有專業素質，給顧客以信任感等。

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