寵物店如何管理團隊
2016-11-03 13:30:14 ?瀏覽:260來源:http://m.xactkj.cn/
萬丈高樓平地起。越是基礎性的日常管理工作,就越關系到整個團隊的成長。一般來講,缺乏管理的團隊,無論其暫時能夠取得怎樣的輝煌,總會陷入到失敗的泥潭中。因此,作為寵物店管理者必須將更多注意力放在提升團隊管理的關鍵步驟上,以期用小的時間和精力,換取大的凝聚效果。
尊重他人
作為門店管理者,理當告訴員工“尊重”的意義,自己也要尊重員工的想法,每個人都是有思想和人格的,如果給予對方更多尊重,工作也會順利很多。管理者不妨多聽聽員工的意見,鼓勵下屬多說話,這也是尊重他們的表現之一,員工常年工作在銷售一線,他們會直接接觸客戶,可能會得到更多有效信息。
用心工作
“世上無難事只怕有心人”,當員工用心工作的時候,就會竭盡全力思考每一個問題,便能將所有工作做好。管理者要觀察員工的工作狀態,如果發現有異樣,不妨從旁指導他們,既可以保證工作隨時順利進行,也可以讓下屬在工作中得到鍛煉。很多事情,不能只看表面,應當透過現象發現其中的本質,很多時候管理者應當多反思是不是流程的制定出現問題,或是沒有做好員工培訓工作等,發現了問題就要及時解決。
學會感恩
讓店員用感恩的心面對顧客,就會站在對方的立場上想問題,幫助他們解決更多困難,用優質的服務和高質量的產品回饋他們。感恩應當充斥在工作的每個環節中,團隊中的每個人都需要付出自己的努力,才能讓整個隊伍順利工作,管理者需要協調個方面人員,如果能帶著感恩的心態,在面對客戶的時候,就能調整好自己的語氣、思路等。
我們在日常經營寵物店的時候,如果想要能夠更好的進行經營的話,那么營銷團隊管理一定要有所提高。這樣的話在經營的時候才能夠更加上手。還有就是團隊里面一定要團結,團結就是力量,團結才能夠做出成績。
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