顧客是寵物店的上帝，只有了解顧客，才能滿足顧客的需求。任何脫離消費者需求的經營行為都是徒勞的。在經濟迅速發展的當今社會，顧客普遍的消費心態是求新的，只有及時掌握顧客的消費心理才能在市場競爭中取勝。

　　作為寵物連鎖店的經營者，至少要掌握以下幾點抓緊客戶的技巧。

　　1、爭取固定顧客信任

　　周圍的同行多了，寵物連鎖店要想穩定發展，爭取固定客戶的信任是關鍵一步，而如何才能做好這一環節呢?在總部的支持下加盟商必須提升自己的整體形象，讓寵物店的品牌文化快速的表現出來，從而感染人的心理。

　　2、升級服務質量，提升員工素質

　　加盟商在保障日常經營中的服務質量升級時，還需要提升員工的管理水平、業務素質和職業技能，滿足寵物連鎖店發展戰略的需要，為消費者提供更優質尊貴的服務，實現服務升級的宗旨。

　　3、了解競爭對手動態

　　寵物連鎖店想快速發展，不只是提高自己的業績，也要知道競爭對手的動態，經營者要緊盯競爭對手的動態和消費者的實際需求，從一開始就建立起差異化、優質化的服務體系。因為有了競爭，所以經營者想方設法提升服務，以期贏得消費者。從這一層面出發，經營者就是要想法設法比競爭對手提供更優質、更完善的服務。

　　想在寵物市場做出成績，客戶是經營者生存的基礎，知道這一點還不夠，寵物店加盟商必須知道吸引顧客的方法，掌握經營技巧和手段來增強顧客自己的興趣，不僅站住了腳，寵物連鎖店還能得到迅速發展，現在就開始學習吧。

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（責任編輯：寵物店加盟連鎖）