對于一家寵物店經營者來說,如果你本身已經有了開寵物店的經驗,那一切還好說,而如果你第一次開寵物店,則往往會有些云里霧里,不知何去何從,或是陷入不懂瞎經營的死局,或是將做其他生意的經驗直接套用到開寵物店中,陷入困境。那么,寵物店經營有什么訣竅呢?

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  店鋪有魅力。這一步看似簡單,其實需要下的功夫,具體表現在:一是產品有魅力,現在的消費者都喜歡有內涵、有品質、有特色且高性價比的產品,他們在選購商品時除了要比價位、比性質,還要比品質、比檔次,因此寵物店就要注重打造產品魅力,通過宣傳、主打產品、寵物文化等的包裝來迎合消費者喜好,形成店鋪特有的特色。二是店鋪風格有魅力,寵物加盟店的裝修風格一般固定,而自營寵物店則更有自己發揮的空間,而不管是什么樣經營模式的寵物店,都需要注意裝修風格應是簡潔大方、溫馨可愛,讓人看了舒心且與寵物特點相結合的,此外,在寵物店經營過程中還應注意保持店內整潔衛生,讓寵物店常新,時刻保持好形象。

  服務有質量。零售業如今競爭激烈,服務為王已成為必然之勢,這對寵物店同樣適用。如果你的寵物店在保證產品質量的基礎上服務質量又能做好,那么店鋪的業績肯定不會差。因此,寵物店經營過程中一定要注意服務質量的提高,滿足多種客戶的需求,讓顧客賓至如歸,并做好維護,為寵物店培養更多忠實顧客。而要做到服務有質量,就要從員工整體素質上來把握,通過培訓、制度約束、榜樣作用、獎懲機制來提高員工的綜合素質是常見而有效的辦法。

  留住優秀員工。寵物店內員工是否優秀且穩定對店鋪的經營影響是很大的,一位好的員工不僅能夠獨當一面,起到帶頭引領作用,還擁有一定的客戶資源,在客戶維護方面有很大的方便之處。因而,對于經營者來說,如何留住員工是需要面臨的一個重要問題。想要留住一位員工的心,工資待遇并不是唯一的條件,員工除了薪資待遇外,也關注今后的發展與能力的提升,而團隊是否團結和諧有向心力也是影響員工去留的一大因素。

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  除了以上幾點,促銷宣傳手段也是寵物店經營過程中不可缺少的一環,促銷活動是否成功與時機是否正確、是否做好提前規劃與造勢、內容本身是否吸引人等有很大關系,一次促銷活動的成功往往能夠為寵物店帶來新的客流,因而需要好好準備,力求做了就要做到好。

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