對于寵物店加盟商,尤其是經營新手來說,如何做到科學管理寵物加盟店成為了老大難的一個問題。實際上,在店鋪完成了裝修、員工招聘、產品進貨鋪貨等方面,完成開業步驟后,日常的寵物加盟店管理其實總結起來只有兩個方面,及制度管理與人情化管理。

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  一是寵物加盟店的制度管理。俗話說“無規矩不成方圓”。沒有制度的管理,是松散、無序的管理。寵物加盟店與自營店不同,更在于突出專業的服務與統一的風格,因此店鋪的制度管理就不可少。對此,加盟商可以以公司總部現有的規章制度為模板,結合店鋪的實際情況,制定出一套合理規范的管理制度。這些制度應該包括平日報表的整理、員工行為的規范、獎懲機制等等方面,應做到店面的種種活動行為有章可依,有制度可查。這樣管理店鋪起來也更為系統、更為輕松。

  二是寵物加盟店的人情化管理。對于一家寵物加盟店來說,如果單單以鐵血的制度管理來約束員工行為,往往容易產生反效果。因此除了制度管理,還應該有人情化管理同時進行,即有張有弛、“軟硬兼施”。人情化管理方面,加盟商要充分了解自己的員工,多與員工交流,聆聽員工的心聲。學會傾聽員工的意見,解開員工的心結。也可以多給予員工獎勵,培訓提升員工素質。開展多種活動讓員工形成團結、向上的工作態度。

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  我們常常認為經營一家店鋪很難,實際上,作為寵物店加盟商的你只要抓住制度與人情這兩大點,并注意好細節的掌握,相信能夠順利經營好寵物加盟店。

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