如何經營好一家寵物店
2016-12-21 15:26:11 ?瀏覽:71來源:http://m.xactkj.cn/
如今的寵物行業發展越來越好時我們有目共睹的,寵物店加盟也儼然成為了投資市場中一個不可多得的好項目,這也使得越來越多的人有了開寵物加盟店的念頭。然而,有前景也就有競爭,隨著市場上的寵物加盟店越來越多,競爭壓力也隨之而來。對于經營者來說,如何經營寵物店能成功呢?服務質量是根本。
立足顧客,用心服務。作為服務業中的一類,寵物店加盟經營本身就需要同消費者面對面交流,提供產品與服務。因此,除了我們要做好店面氛圍、產品高性價比讓顧客感受舒心外,好的服務就顯得尤為重要。這也就要求作為寵物加盟店內的員工,必須要保持一個良好的工作心態,微笑而熱心地為消費者服務。面對消費者各種疑問時及時給出答案,并在踐行寵物店發展宗旨的前提下,促成雙方交易可能。要知道,在眾多的寵物店鋪中,同樣的裝修和差不多的產品,為何消費者一定要選擇你,當然有服務好這一因素在影響。好的店員可遇而不可求,在無法招聘到優質的有經驗員工的情況下,我們可以考慮通過培訓、獎懲制度、店鋪管理規范、開會、組織團隊活動等方式來提升店員能力,提高團隊向心力,這樣培養出的員工往往忠誠度會更高,更會與寵物加盟店共進退。
有特色化的經營理念。除了服務以外,影響消費者抉擇購買店鋪的還有一個重要因素落在特色化經營上。作為寵物加盟店的經營管理者,想要吸引消費者目光,就需要有一套完善而又獨特的經營管理體系和服務體系,在為品牌自身塑造良好發展空間時,也帶給消費者耳目一新的形象。后在管理者的用心安排下,提高成功銷售可能性。
消費者其實是很聰明的,也許短期內他們會被價格戰、宣傳手法等方式所吸引,然而長期下來,真正能夠留住消費者的還是那些經營用心,真誠為消費者服務,提供的產品好,有特色的寵物加盟店。
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