隨著寵物在國內外的持續走紅,以及寵物市場的發展越發穩定,使得越來越多的人萌生出了開寵物店的念頭。當然,有機遇也有挑戰,寵物行業中的競爭是必然存在的。那么,對于經營寵物店的人們來說,怎樣做能夠提升店鋪收益呢?

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  寵物店的風格、經營模式、產品、員工制服等等往往是由總部統一的,都是根據總公司的企業識別系統進行設計的,也是為了體現一致、專業、有精神的效果。很多經營者誤以為限制了這些就沒有什么自己的可操作空間,每天按部就班的開店經營,有事沒事找總部幫忙就可以。實際上,這種想法是錯誤的,一家寵物店,其服務內容方面實際上還大有可為。

  例如店員的服務,一家寵物店的員工素質除了有總部幫助培訓外,大部分還是要靠經營者自己來管理。如何做到有精氣神的儀表,對店內產品的熟悉掌握,與顧客溝通的技巧話術,得體的肢體語言,熟悉專業技術等等,都是需要店員掌握并做好的,須知每一個方面都可能影響顧客終是否購買消費。

  例如店鋪的銷售渠道。不少人誤以為實體的寵物店只有面向零散消費者實體銷售者一個渠道。實際上在如今的市場中,店鋪能夠拓展的銷售渠道有很多,團購、自媒體營銷、附近狗場等等都是可以努力拓展的渠道范圍。

  例如寵物店的促銷宣傳。如換季或周年慶,進行鎖定價格帶的打折促銷。或在某特定地點如倉儲區或某會場實施局部的鎖定價格帶促銷。但這種活動對于中高價位的寵物店而言,考慮到品牌及顧客群,多半就不會貿然使用此方式進行促銷。

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  一家寵物店想要獲得理想的發展,提高收益,很大程度上需要店主懂得并用好經營之道。這還需要我們在平日的經營過程中不斷提升自己,總結經驗。

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