寵物醫院如何留住顧客
2016-12-27 15:07:33 ?瀏覽:55來源:http://m.xactkj.cn/
寵物醫院想留住顧客就需要從顧客的角度出發。了解顧客需要什么,想要什么樣的服務,寵物醫院哪里做的不好,超出顧客的期望值。寵物醫院加盟商在對待進店的顧客,要根據顧客的訴求來推薦和搭配,用心服務顧客,推薦合適顧客寵物的產品,為顧客的狗狗打造一個完美形象。
寵物醫院也是服務類的行業,可謂是服務至上。要求每位員工都有養寵物的體會,能為店內的客戶提供一定的咨詢服務。除此以外,還可每個月出臺一些促銷方案,吸引更多的客戶。適當時候可以成立會員制,成為會員能享受更多的回饋和升值服務。每年可組織幾次戶外寵物出行活動,以拉近和客戶們的距離。
寵物醫院如果讓顧客失去了對你的信任,對你沒有了好印象,那么就很難再把這個顧客招攬回來,這是寵物醫院的重大損失,所以從開寵物醫院就要認真的對待顧客,給顧客留下一個好的印象。
隨著經濟的水平發展,人們的生活質量提高,寵物已經成為人們日常愛好,人們對寵物的喜愛也是越來越重,市場上的衣服面料不斷推陳出新,各式寵物都需有服務,形成寵物醫院專業化、正規化、常態化的多元發展。開寵物醫院不能一成不變,跟隨市場發展的腳步才能把寵物醫院經營的更好。
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