對于一家寵物加盟店來說，無論各方面條件多好，沒有能夠有客人上門并促成購買，一切就都成了白搭。那么開寵物店應該如何保持客源呢?除了維系好老顧客意外，也應該注重客源的開拓。

　　開寵物店想要開拓客源，需要優先了解以下要點：

　　一是為保持寵物店有穩定客源，店鋪經營者是需要固定一段時間就開展客源的。一般來說，一家普通的寵物店可以以半年未周期開拓二成以上的客源，為何如此?這是因為寵物店固有的客源中，其流失的速度在每年一成左右。

　　二是開寵物店要注重保持客源穩定。吸引了新客戶以后，促成消費并培養他們成為老客戶才是關鍵，如何做到這一點?試想一位顧客為何在眾多的店鋪中獨獨鐘愛你，并一買再買?除了有好的服務與質量之外，店鋪特色化經營，且在顧客管理方面有自己風格同樣重要。

　　三是開寵物店要有顧客視角。顧客是上帝這一口號喊起來容易做起來卻不簡單，做服務業一行如果能夠真正做到這一點，往往很多問題都能夠迎刃而解。因為作為經營者應該培養幼稚員工，讓她們多從引導消費者的立場出發，從他們的角度、喜好來作出幫助，能夠達到更好的效果。

　　四是開寵物店要以待客服務為基礎。寵物店與一般的寵物店還是有著很大的不用，主要還在于消費方式與消費者體驗上的區別上的。相對來說，消費者選擇來寵物店更享受的是環境與服務，因此經營者應該以熱心服務顧客的管理方法來執行。

　　五是開寵物店要建立好顧客檔案。對于寵物店來說，建立完備的顧客檔案很有必要，它能夠幫助我們了解顧客信息，更好因人而異推送產品服務，并更好維系好顧客。可以說，如果能夠充分利用好了這份檔案，它無疑能夠成為店鋪的寶典秘籍。

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