開寵物店前要了解什么
2017-01-10 11:30:53 ?瀏覽:37來源:http://m.xactkj.cn/
投資創業都是有風險的,一時的感興趣就貿貿然就進入自己不熟悉的行業創業的話,失敗的幾率會更大。如今的寵物行業蛋糕很大,許多朋友都躍躍欲試,想開一家寵物店試試看。在開寵物店之前,你需要了解一些相關的知識,才能減少創業風險。
一、行業定位
寵物店的經營定位一般有以下幾種形式:實力雄厚的品牌經營、產品公司的寵物店服務示范店、整合寵物店服務的綜合寵物店、個人品牌命名的信譽店。其中加盟品牌經營是比較穩妥的一種方式,加盟寵物品牌連鎖店,總部會派專人協助加盟商開店,加盟商可以省去很多心力。
二、寵物美容師招聘培訓
好的寵物店在寵物美容師培訓上是下很大功夫的,也會有很多方法留住那些優秀的寵物美容師。招聘寵物美容師的途徑很多,關鍵是如何把他們培養成專業技能強、能給寵物店創造效益的、忠心耿耿的店員。寵物店應該時常組織寵物美容師學習培訓,幫助他們提高自身技能,就是提高寵物美容店服務水平。
三、顧客心理
消費者在選擇寵物店的時候一般會注意這幾點:寵物美容師的專業水平、寵物店服務水平、服務項目、寵物店的環境、看寵物店的品牌名氣。如果你是選擇加盟較知名的品牌的話,寵物店的品牌名氣是不用擔心的。店面裝修要與品牌風格一致,以能夠讓顧客感到溫馨自在為標準;寵物美容師的人數根據店面大小決定,必須是經過專業培訓的合格寵物美容師。服務項目的種類不求多,但要選擇具有特色的項目作為首推項目。
四、店鋪服務
寵物店應該擁有自己的價值觀和文化準則,所有的寵物美容師都應該明白和了解寵物店的經營及服務的目標和方向。每一位寵物美容師都應該相信:她為顧客所提供的服務是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。誠心,不僅僅是寵物美容師對客戶的表現,同時也是每一位寵物美容師建立在人品上的一種信譽。
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