問：寵物店的導購員應該要怎么做?

　　答：第一，寵物店的導購或者銷售人員，必須對寵物店所售賣的產品有比較熟悉的認識。包括產品類別、系列、口味、價格等，以及產品的擺放位置、優惠促銷細則等，尤其在顧客面前要注意顯示對產品非常熟悉。一方面不僅能夠加強門店的專業化操作，另一方面也能夠提升顧客對你家店鋪的好感。

　　第二，寵物店的導購需要熟悉自己推銷的目標顧客。具備的基本禮儀，當面對顧客的時候，導購的第一聲問候就是微笑，保持一個弧度優美的笑容，除了讓自己看起來靚麗、甜美，也能讓顧客感染到你所散發出來的親切與熱情，讓顧客在門店選購產品的過程中能有一份完美的消費體驗。

　　第三，寵物店加盟店的導購對不同類型的顧客，所分配的時間和精力是不一樣的，講究方法和策略，要知道推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經驗，不斷提高學會對目標顧客要進行分類，分析核心顧客和非核心顧客，哪些是重點顧客，哪些是非重點顧客，顧客可以分成幾類，按照什么方式分類，針對不同的顧客類別應該分別采用什么不同的策略和方法。

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