要知道，我國每年平均新增寵物店數(shù)量為8000家左右，而在一年內(nèi)關(guān)門倒閉的寵物店數(shù)量為5000多家。這5000多家寵物店在開店伊始肯定想著努力經(jīng)營，成功開店，但是在經(jīng)營中由于各種問題而不得不退出市場，那么為什么有的寵物店越來越紅火，有的寵物店卻走向下坡路乃至關(guān)門倒閉呢?是寵物市場越來越難做了嗎?還是我們沒有找準經(jīng)營的訣竅呢?今天小編將從2個方面-外部原因和內(nèi)部原因，為大家剖析：

　　一方面是外部原因，也就是外部環(huán)境，包含兩點，同質(zhì)化和客源數(shù)量。同質(zhì)化嚴重是很多行業(yè)存在的普遍問題，無論是傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)、紡織行業(yè)還是新興的電商行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等，都存在同質(zhì)化競爭的問題。在寵物行業(yè)，同樣存在同質(zhì)化競爭。一家寵物店經(jīng)營好了，有很多投資者模仿經(jīng)營，從經(jīng)營項目、經(jīng)營理念到宣傳推廣手段，一一照搬，希望能取得同樣的成功。這就導致很多寵物店沒有辨識度和個性，消費者黏性非常弱，服務(wù)經(jīng)營項目的同類化使得消費者隨機消費的可能性增大，寵物店留不住顧客，忠誠顧客數(shù)量少，也就導致寵物店經(jīng)營風險增大。在客源數(shù)量方面，如果在開店之前沒有對周邊的環(huán)境(養(yǎng)寵率、競爭對手數(shù)量、寵物消費水平等)進行充分的調(diào)研和考察，那么在后期經(jīng)營中難免遇到各種問題，例如開店后才發(fā)現(xiàn)周邊養(yǎng)寵人數(shù)不多，寵物數(shù)量少，客源稀少;周邊競爭對手過多，而且經(jīng)營時間長，新開店鋪競爭力太弱;寵物數(shù)量多但是寵物主消費水平太低，不足以支持寵物店經(jīng)營等，這些都是開店前需要充分考慮的問題。

　　另一方面是外部原因，也就是外部環(huán)境，包括客戶口碑維護和店鋪環(huán)境問題。很多商家都知道客戶口碑非常重要，但是如何維護客戶口碑卻缺乏有效做法。很多時候，我們過多把關(guān)注點放在了新客戶身上，給新客戶各種優(yōu)惠，給老客戶推薦更昂貴的商品，但是要知道的是，一個店鋪新開發(fā)一個客戶的平均成本是維護老客戶的五倍，對于小型寵物店來說，維護好老客戶的口碑是更加重要的事情。還有一個是店鋪環(huán)境，寵物店經(jīng)常有寵物出入，難免會有異味，但是異味太大則會影響消費者的直觀感受，如果顧客進店后還沒有選購任何商品，就聞到一種難以忍受的味道，那么顧客就會選擇迅速出門，這對于寵物店經(jīng)營是一個致命的打擊。

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