問：寵物店如何留住進店的顧客呢

　　顧客來到一個店鋪中，幾乎在10秒內就可以確定店鋪是否值得自己繼續停留選購，而這10秒的判斷受多種因素的影響，包括工作人員的服務態度、店鋪的裝修、貨物擺放的順序、店鋪面積大小、店鋪的環境衛生、商品數量等等，一個寵物店如何能夠留住顧客呢?

　　要留住顧客需要從兩方面解決問題。一方面是迅速了解顧客需要什么，可以在顧客進店的時候主動提問，在第一時間掌握顧客的需求，然后向顧客推薦有針對性的產品，同時還要注意自己的服務態度，一定要專業，用專業的知識和服務來穩住顧客，防止顧客流失。

　　另一方面是要給顧客一個輕松的購物氣氛，很多顧客不喜歡工作人員跟著自己后面不停地介紹，在推薦給顧客一兩種針對性的產品后，如果都被顧客拒絕，此時可以讓顧客自由選購，給顧客營造一種輕松購物的氛圍，這是比較重要的。根據派多格多年的經營經驗來看，讓顧客買到優質的產品是寵物店應該做的，讓顧客得到大利益的同時，也能讓寵物店長期盈利，留住顧客。

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