想必大家都知道不管經營什么店，最關鍵的還是客源，寵物店更是如此。但現如今市面上的寵物店加盟店有很多，如何提高盈利、拉攏回頭客，是每一個寵物店加盟店店主都在思考的問題。想要穩定提升店面業績，不斷增加營業額，就要注意培養穩定的消費者群體，拉攏回頭客。有數據表示，一個寵物店的成功與否，不在于你的店面有多大，更多的是取決于你有多少回頭客，那究竟該如何做才能有效地爭取到我們的回頭客，避免客戶流失呢?

　　首先我們要知道顧客為什么會再次光臨我們的寵物店。毫無疑問，顧客之所以選擇我們，首先就是看中了我們的產品：質量有保證，口味有保證。所以，我們為了能有效的贏得回頭客，重要的一點就是產品。

　　我們可以從不同的角度去看我們的寵物店，自己的寵物店是怎么吸引顧客的，究竟讓顧客滿意到什么程度，又有哪些地方不滿;顧客是否滿意我們的產品服務……只有這樣不斷的自我反省，才能提高自己的服務質量。要謹記站在消費者的角度去真心實意的檢查產品：是否有質量問題;是否有超過保質期的;價格是否合理;更新速度是否足夠快速。

　　還有一點就是寵物店的服務消費者的問題，這也是非常重要的一點。寵物店的消費者服務包括了售前、售中以及售后。在客戶咨詢過程中，用有親和力的熱情但又不虛假的語氣為客戶介紹為適合他的產品;同時，盡大可能的為賣家提供完善的優質服務;還一定要注意店內營業員的服務態度，不能為了多銷，就不顧客戶健康、購物體驗，要努力贏得消費者對我們的強烈信任，這樣才能努力提升店鋪口碑傳播率和老客戶回頭率。

　　還有就是寵物店的誠信問題，不管干什么誠信都是立足之本，這點是寵物店經營的一個重要因素。做生意一定要誠實，靠短期的欺騙顧客是不會長久的，尤其是在拉攏回頭客上面。顧客是聰明的，也是敏感的，我們一定不能做損害顧客利益的事情。最后我們也要努力營造好的購物環境，爭取給消費者好的體驗。

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