問：怎么提升寵物店的營業額

　　首先，理解客戶的“心聲”。產品的最終用戶是客戶，如果產品能反映他們的“心聲”，很容易受到歡迎。有一次，我去了一家朋友的服裝店，不到半小時，就有七八個顧客選擇了他們最喜歡的產品，其中一位引起了我的注意：“這家寵物店的老板總是那么有眼光，他的衣服很漂亮。”我的朋友們說：“我的目標客戶群是有很高消費能力的人。他們希望他們在寵物身上穿的衣服能反映他們的氣質和品味。當我買東西時，我會選擇時尚和優質的衣服。”在向顧客介紹服裝的同時，也會注重服裝的層次，自然吸引顧客。

　　其次，讓顧客看到價格之外的意義。當銷售進入最后階段時，買方和賣方往往會在價格上出現“分歧”。甚至那些原本想購買產品的顧客也因為無法接受更高的價格而放棄購買。如果他們想保持平穩的銷售，他們必須讓顧客看到價格以外的東西，讓他們覺得物有所值。

　　最后，將產品推薦給合適的客戶。我的調查發現，雖然許多寵物店為顧客提供了各種各樣的選擇，但由于指南沒有向正確的顧客推薦產品，他們的銷售額仍然很差。我曾經對一個有同樣問題的老板說過：“告訴你的員工，當顧客進入寵物店時，觀察他們，詢問他們想要什么，讓他們盡可能詳細，然后列出幾個選擇。”給客戶一些時間來思考他們需要什么。這樣我們可以有效的提升自己的營業額。

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