開寵物店的市場調查分析與管理
2019-04-03 12:08:48 ?瀏覽:142來源:http://m.xactkj.cn/
眼下,喜歡寵物的人越來越多,和寵物相關的市場需求也在慢慢擴大。如果您熱愛寵物,手里又有點資金,也許早就在心里醞釀著如何投資開一家寵物用品店了吧。所謂有備無患,您不妨先看看投資一家寵物用品店到底需要注意些什么吧。我們采訪了派多格寵物用品連鎖的相關專家,請他們結合自己公司的開店經歷,給大家提供一些經驗,避免投資時走彎路。
選址關鍵
寵物行業是一個新興的行業,和傳統行業是無法抗衡的。所以選擇店址的時候應該特別注意。
避開商業繁華區 寵物用品店的顧客是很特殊的貓狗等寵物,所以店址好盡量避開商業繁華區,也不要選擇需要高額房租的店鋪。因為國家有相應的法規,規定寵物不允許進入商業繁華區;其次,開店者應該考慮到社會上的一些懼怕寵物的人士,他們可能見到貓或者狗會嚇一跳。所以說,到商業繁華區開寵物用品店,對于這部分人來說,是不太禮貌的。而逛寵物用品店的主人們肯定也會考慮到這些,會刻意避開帶寵物到這些繁華地段,所以在商業繁華區開店反而會影響自己的生意。
選擇空曠地段,選擇位置比較空曠的地段開寵物店原因是:首先,可以讓寵物們有充足的活動空間;其次,因為寵物家長們如果是帶著寵物,大多都是開車來的,空曠的地段能提供充足的停車位。
店員必須熱愛寵物
店長是寵物用品店的靈魂。如果自己不當店長,那么選擇聘用的店長應該熱愛寵物,而且有責任心。
員工在上崗之前,好能經過一段時間的培訓。這些培訓的內容包括:首先是,識別各種寵物的品種。狗的品種包括100多種,貓的品種大概七八十種。員工能識別寵物的品種也是一個基本的條件。如果某天店內來了一只罕見的狗,員工都能認出來,這樣更能增進客戶內心對這家店的認同感、親切感。其次,員工必須要對店內商品的性能、適用范圍等各種信息了如指掌,在商品選購上,能針對不同類型的犬貓等寵物提出自己的建議。此外,員工還需要接受一些傳統商業模式的培訓,包括一些禮節、禮貌用語、站姿、坐姿要求等。
貨品要保證品質和款式
先期工作做好后,店內經營的產品要全面,好有國內的也有國外的品牌。如果是國內采購,要選擇一些歷史悠久的老牌生產企業,有時候可以委托他們加工生產,這樣才能保證產品的品質和款式。如果是技術含量比較高的產品,好選擇國外的品牌。但是,選擇進口商品的時候,一定要堅持原則:沒有正規進口手續的堅決不要。
留住客戶是成功之本
寵物用品店也是服務類的行業,可謂是服務至上。要求每位員工都有養寵物的體會,能為店內的客戶提供一定的咨詢服務。
除此以外,還可每個月出臺一些促銷方案,吸引更多的客戶。適當時候可以成立會員制,成為會員能享受更多的回饋和升值服務。每年可組織幾次戶外寵物出行活動,以拉近和客戶們的距離。
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