寵物加盟店的經營技巧
2019-05-08 12:12:16 ?瀏覽:32來源:http://m.xactkj.cn/
對于寵物加盟店來說,雖然前期會與加盟品牌總部的扶持,但是到后期卻是靠自己來運營寵物加盟店的。那么如何才能將寵物加盟店經營的很好呢?下面是小編總結的幾個方面,希望能幫到大家。
首先就要要求自己的員工們必須熱愛寵物。如果自己不當店長,那么選擇聘用的店長應該熱愛寵物,而且有責任心。開寵物用品店就如同是開托兒所,員工必須要把到店的寵物看成是不會說話的小孩,去仔細琢磨它們需要什么。員工在上崗之前,好能經過一段時間的培訓。這些培訓的內容包括:首先是,識別各種寵物的品種。員工能識別寵物的品種也是一個基本功。如果某天店內來了一只罕見的狗,員工都能認出來,這樣更能增進客戶內心對這家店的認同感、親切感。其次,員工必須要對店內商品的性能、適用范圍等各種信息了如指掌,在商品選購上,能針對不同類型的犬貓等寵物提出自己的建議。
其次就是要注意對客戶的服務質量。在售后服務及客戶維護這個環節上,是必須引起每一個寵物店經營者注意的。經營者在經營過程中要注意收集積累資料,好能為顧客建立“寵物檔案”,以便及時為顧客提供一系列的服務。有條件者還可開辦短期寵物代飼養、代護理業務。另外,定期或不定期地向顧客講授有關寵物養護等方面的知識也很有必要。如遇到有些小動物生病而自己又無法解決的問題,要及時與獸醫防疫部門聯系,為顧客免費提供中介服務。這些事情表面上看起來不產生經濟效益,但它會提高小店的美譽度,回頭客自然也就特別多。除此以外,還可每個月出臺一些促銷方案,吸引更多的客戶。適當時候可以成立會員制,會員能享受更多的回饋和升值服務。每年可組織幾次戶外寵物出行活動,以拉近和客戶們的距離。
最后一個就是要注意自己寵物加盟店的口碑問題了。寵物加盟店雖然可以借助加盟品牌的品牌效應,但是時間久了后,口碑不好的寵物加盟店的生意只會越來越差,甚至還會影響到加盟品牌的聲譽度。因此口碑的好壞可以說是最重要的一個環節,寵物加盟店的口碑好了,賺錢自然也就是不是問題了。
本文章派多格寵物店加盟連鎖版權所有,轉載請注明來源!!!
派多格寵物專業致力于寵物店加盟,寵物連鎖店,寵物美容加盟,寵物用品店連鎖,寵物醫院等,通過連鎖品牌化運作及加盟市場開拓,已成為中國寵物店加盟連鎖機構。
(責任編輯:寵物店加盟連鎖)