寵物店想要以一種聲音豐富多彩的方式運作，這與好職員密不可分。優秀的職員除了擁有豐富的寵物知識和銷售技巧外，還有一些不是知識和技能的東西，但比這些品質更重要。

　　1、職員應善于傾聽。擅長傾聽的職員可以更好地及時掌握客戶的需求，有針對性地向客戶介紹和推薦產品。

　　2、職員想要看起來很好，有尊嚴、優雅而慷慨。具有美觀和端莊外觀的職員可以首先給顧客留下良好的印象，讓顧客有一個購買產品的好心情。優雅和慷慨的舉止不僅讓客戶感到受到尊重，而且更符合寵物加盟者的形象。

　　3、職員會使用幽默。俗話說，一開始一切都很困難，銷售人員的第一印象對客戶來說尤為重要。如果客戶一開始不喜歡你，那么可以說客戶不僅要銷售產品，還要消除顧客對你的印象。重獲良好印象。因此，如果寵物商店的銷售人員可以用幽默的語言與顧客開始討論話題，那么它通常可以用更少的錢做更多的事情。

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