經營寵物店誠信放在首位
2019-10-12 17:31:53 ?瀏覽:28來源:http://m.xactkj.cn/
不管什么行業面對的都是直接面對的廣大消費者,那么寵物店加盟行業同樣如此,為不斷改善經營管理,提高技術和服務質量,營造放心安全的消費市場環境,維護消費者合法權益,特制定誠信經營、規范服務公約!
經營者要對員工進行“誠實立身、信譽興業”理念的宣傳教育,做到誠實守信、文明服務,以誠信的態度對待相關各方。服從工商、質監、勞動、環保、稅務、銀行等信用監管部門的指導,做到不搞虛假欺詐,不拖欠偷逃,不違規違約。明碼標價,亮照經營。各種服務項目、服務質量、收費標準、營業時間、顧客須知與投訴電話等,應在店堂醒目處明示,公開征求意見,接受監督。規范服務,誠信待客。
派多格寵物連鎖店鋪一直都是嚴格操作規程,保證服務質量經營的各個項目,從事的各個工種,均應達到服務質量標準或符合與消費者的約定,以優質服務取信于民。不得用假冒偽劣的產品謀求不正當利益,認真解決投訴,兌現服務承諾。
若發現服務質量問題,屬操作不慎或管理不善造成的,應主動按有關規定理賠;若對質量問題認定有爭議,應實事求是地耐心解說,并申請協會或有關部門進行質量鑒定。健全規章制度 積極組織專業技術培訓,努力提高員工素質,提升服務檔次,打造行業品牌,以適應不斷發展的消費與服務需求。
在開店的時候將會不斷的遇到各種各樣的問題,可關注派多格寵物連鎖加盟官網,持續更新寵物開店技巧,助力開店無憂。m.xactkj.cn
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