寵物店的經營不僅僅是開店早一些就占據所有市場的，還需要的是對寵物市場的敏感程度，長期的客戶積累，對于各種推廣活動爛熟于心，以及推廣渠道的合理運用。那么達到推廣的效果之后，寵物店的客流量必然會上升，而客戶到店之后，需要做的就是服務了，那么派多格寵物的小編為您整理出了優質服務的五個點，可供寵物連鎖店經營者參考：

　　1、效率，高一點。效率高也是一個很重要的品質，高效率能帶動整個店鋪的效率，有時候一個員工的效率低都能影響到一個店鋪的效益。

　　上班時間有限，員工更是要高效率的完成各項工作。

　　2、嘴巴，甜一點。每個人都喜歡聽好話，在這個時候就需要員工和顧客聊天的時候盡量說好話，但是不是拍馬屁。好話并不是需要你怎樣去夸贊他，而是和他建立在同等的位置去表揚他。

　　“贈人玫瑰，手留余香”。營業過程中，各種各樣的人都會遇見。像帶小孩的家長，小孩好動，你可以夸她小孩好活潑;小孩安靜，你可以夸可愛或者是好乖巧，據情況而定贊美的用詞。你夸她小孩，她肯定心里開心，愉快的買東西，也會讓她對店鋪印象加分。

　　3、膽量，大一點。在店里也會經常出現一些突發事件，這些突發事件同樣需要處理，這個時候你不要害怕，事情總是需要處理的，你可以膽量大一些去處理。

　　4、腦筋，活一點。腦筋靈活是說任何事情都要靈活變通。腦筋靈活體現出一個人對事情的處理能力。工作中不免會有突發狀況，在緊急事件中需要我們靈活處理，合理的把事情處理好。如果說顧客有想要贈品，就需要靈活變通了，看顧客的情況而定，買東西多了送贈品也可以的。

　　5、抱怨，少一點。每件事情的發生，要是找理由都能找到理由，找到理由不是本事，能把發生的事處理好才是本事，事情發生應該第一時間找到處理方法。如果找理由抱怨只能讓事情更惡化，所以要主動解決而不是找理由。

　　認真做好細節，讓顧客開心放心，再加上本身就是一個需求量高的行業，客人是不會少的。派多格寵物祝您生意興隆，財源滾滾!如果有不懂，可以聯系我哦!

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