寵物店老板起得比雞早睡得比狗晚，為什么還不賺錢?身處一個年增長超過30%的行業，為什么還過得如此苦逼?六大資本進入寵物行業，有人預計，5年之內，國內至少出現三到五家上市公司。風口來了，豬都能飛上天。這么好的發展形勢，掙不到錢，你難道不應該好好反省下自己嗎?你不掙錢是因為什么?懶

　　不否認開寵物店很辛苦，但為什么你都累成狗了，卻還掙不到錢。不是寵物店不掙錢，而是你的寵物店不掙錢。不掙錢因為什么?因為你們“懶”!懶，不是說你們不愿意做事，而是你們不愿意改變!

　　每天只會做簡單的重復勞動，起得比雞早，睡得比狗晚，還不賺錢。店里的美容師從早到晚都在洗狗，把澡池子都給洗垮了，只洗了700塊錢。完了還說，“累死了，老板太壞了，讓我站了9個小時。”9個小時你只洗了700塊錢，難道不應該去反省下問題出在哪了嗎?

　　一條狗，從頭到尾巴檢查一遍，難道不能給主人更多的飼養建議，推薦更好的飼養方式?你為什么只會洗澡?這就是典型的懶。

　　去問寵物老板為什么不掙錢?他們只會抱怨說，來的客人不對，他們沒錢。

　　你個吃饅頭的，不要懷疑吃鮑魚的沒有錢，不要懷疑寵物主人比你窮。不是他們沒錢，而是你從來沒有教育過客戶，客戶怎么可能會把錢留下。一個實體店，不管是寵物醫院、診所還是寵物店，從來不去教育寵物主人改變，怎么會有生意。

　　寵物店老板要學會講故事，把每個環節給講清楚，讓寵物主人意識到怎樣才叫正確養寵。

　　你有自己的商業模式嗎?

　　哪怕是一家小小的寵物店也需要商業模式。可口可樂超市賣2塊5，機場賣5塊，五星級大酒店多少錢?38元。你說太貴了，這時候兩個保安就把你拖走了。38塊錢都消費不起，你到五星級酒店混什么混。為什么價格差異這么大?就是因為商業模式不同。寵物店要知道什么是核心。

　　學會跟客人交流。寵物醫院和寵物店最核心的人物是誰?院長?錯。醫生?錯。美容師?錯。前臺最重要!很多店直到今天都沒有前臺。

　　有的店招了前臺，個子又高又漂亮，但你去問她：前臺是干什么的呀?她說是收錢的。前臺難道只是收錢的嗎?前臺有個學名叫“客戶總監”或者叫“健康顧問”，絕不只是收錢的。

　　舉個例子。寵物主人上門，問前臺小妹，“你家有狗糧嗎?”有。“最便宜的多少錢?”8塊。“給我來兩斤。”小女孩跑步前進，拿個塑料袋賣了兩斤狗糧。如果我是老板，我就打死你。16塊錢做一單生意，還賠個塑料袋。把2毛錢塑料袋錢留下，滾，去害別人去，別害我。

　　正確的方式是什么?很簡單，三句話，保管她不只是買16塊錢狗糧。

　　1.美女，買狗糧是吧，你家狗什么品種?

　　“金毛。”

　　2.幾歲了?

　　“四歲。”

　　3.在家乖不乖?

　　你聽她怎么說。

　　第一個問題我們可以分析出：金毛犬是大型犬，智商很高，體力充沛，很能吃。有的人賣了半天的狗糧，連狗是什么品種都沒搞清楚，還怎么做推薦?一只金毛一天的口糧大概1斤，30天就是30斤。你賣出一個月的狗糧，就算8塊錢一斤也有240元，賠個塑料袋還能讓人接受。

　　再分析第二個問題：四歲的狗是成年犬，成年犬一定會換毛，狗毛滿屋子飛，菜碗里都有。知道這些要干什么?推薦營養膏、美毛膏、護毛膏、腸胃病、消毒水...

　　第三個問題：在家里乖不乖?如果不乖，推薦她買玩具。可現在很多寵物店的貨架上擺的都是什么?狗繩子、狗鏈子。什么年代了，你還在賣牽引繩?長毛了都還沒賣出去。難道不能換成玩具嗎?

　　這些，都是在教育客戶，難道不是很簡單嗎?做到了這些，你的商業模式自然也就有了，難道不是很簡單嗎?

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