寵物店利潤主要由：美容護理、活體銷售、貨物銷售、寄養這四部分組成，但是80%的利潤產出都來自于美容護理，貨品的銷售因為近幾年來的電商的沖擊變得體無完膚，寄養和活體銷售這塊既占地方又看時間，不適合當做主要利潤來源，上面的四部分是寵物店的主要利潤來源但是一個寵物店總重要的不是利潤項目，而是顧客來源。

　　寵物店的新客源關系著寵物店的業績和長期經營，是寵物店的生命之源。寵物店在拓客的時候，一定不要盲目的執行，將自己的店面形象、服務、技術、產品這及樣做好，然后結合節假日做一些促銷活動或是打折優惠活動等，吸引顧客來店消費。

　　除了要增加新顧客，還要維護好老顧客，否則也會導致寵物店經營不善。我們要清楚老顧客對寵物店的發展同樣起到關鍵作用。之前與老顧客已經建立起一定的感情基礎，交流起來就更得心應手，推銷效率也相對較高，而且可以從老顧客開掘新顧客，為寵物店帶來更多的新客源。那么，寵物店該如何去維護老顧客呢?比如節日的時候給顧客發問候短信，與老顧客保持穩定的聯系，有打折優惠的活動及時的通知老顧客參與，這些都能有效的維護老顧客，同時也能進一步為老顧客到寵物店消費做鋪墊。

　　一家寵物店擁有良好的店面形象是吸引顧客的首要條件。通過寵物店裝修風格，門頭裝飾，內部裝飾，產品擺放等方面提升寵物店的品味，建立良好的寵物店形象。想要為顧客提供完善周到的服務，需要過硬的專業技術、產品介紹，還必須配合熱情而富有特色的服務，滿足顧客的需求，讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。

　　人們總是喜歡新鮮的事物，寵物店一層不變的經營著老項目，不更新店里的項目，滿足不了顧客對新鮮事物的追求，滿足不了顧客的需求，自然而然就會流失了老顧客，也拓展不了新顧客，。當然，寵物店經營者也不能盲目的引進特色項目，在引進前，調查顧客的需求和市場情況再做決策

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